Quand dois-je envoyer ma lettre?

Posté le: 14 Nov 2006 8:54

Bonjour à tous,

Je suis chez alice depuis Janvier 2006.
Je me suis inscris en Novembre 2005 le 10 pour être precis mais entre temps ils ont perdu mon RIB ce qui fait que j'ai leur en ai envoyé un autre et j'ai perdu plus de 2 mois dans l'affaire.
J'ai reçu mon modem le 10 Janvier 2006.
Je voudrais resilier mais quand dois je envoyer ma lettre?
Est ce que quand on rate la date anniversaire de l'abonnement on est obligé de repartir pour 12 mois?

Merci

Habitué Inscrit le: 08 Nov 2006 Messages: 100

C'est normalement la date de l'activation du service qui cautionne le debut du contrat. Maintenant, as tu reçu un courrier t'informant de la fin proche deton contrat, non! Bon alors fais une recherche avec le mot Chatel tu verras que tu as toutes les information nécéssaire sur le forum pour te permettre de rompre ton contrat en toute legalité puisque Alice n'a pas respecté la loi.

Posté le: 14 Nov 2006 9:48

Il n'y a pas de reconduction tacite, mais l'abonnement continue tant que tu ne le résilie pas. Il y a un préavis de 2 mois, donc si tu envoies ta résiliation maintenant, tu devrais pouvoir être libéré pour mi janvier, fin janvier.

Posté le: 15 Nov 2006 13:28

Ok merci pour les reponses.
Par contre encore 2 questions Very Happy

1)Je voudrais savoir pour les delai de 2 mois quel date prend effet?
Est ce que c'est à partir de la reception de ma lettre chez Alice?

2)Est ce que je reçois une lettre pour confirmer ma resiliation?
Quand dois je renvoyer le modem à Alice?

merci

Posté le: 15 Nov 2006 14:20

Normalement c'est à réception. Mais je ne sais pas si le mois courant est pris en compte ou pas.

Et tu vas recevoir un courrier de confirmation, avec les instructions pour le retour du modem.

Posté le: 15 Nov 2006 15:59

Merci bien Smilie_PDT

Par contre est ce que je peux deja faire les demarches pour avoir un nouveau FAI pour prendre de l'avance et surtout ne pas me retrouver sans internet à la coupure d'alice.

Si je fais la demande maintenant est ce qu'un nouveau FAI peut me prendre malgré que je suis encore chez Alice ou faut il que j'attende d'être resilié de chez Alice?

Merci

Posté le: 15 Nov 2006 16:16

Tu peux t'abonner dès maintenant, sans résilier alice. Le nouveau FAI va écraser la ligne".

Posté le: 16 Nov 2006 10:24

Merci

Novice Inscrit le: 23 Nov 2006 Messages: 4

Salut !

Au vu des nouvelles CGU tu peux resilier sans preavis dans les 4 mois et sans attendre l'année d'interdiction de résiliation :
http://www.echosdunet.net/phpBB2/ftopic4081.html

Cdlt,

NicoSSS

Posté le: 25 Nov 2006 11:11

merci nicoss Smilie_PDT