alice et le telephone

Novice Inscrit le: 19 Déc 2005 Messages: 3

bonsoir,
après de longues heures à mettre en marche la connection de l'alice box un PC en ethernet et un autre en wifi (8 jours) une assistance technique qui n'est presente que sur la pub et des reponse Email rares,il semble qu'a ce jour la connexion est stable (enfin presque).
Mais mon autre problème est que le telephone branché sur la box (hitachi)me cause un probleme de numerotation: losrque je compose un numero du style 08.75.7etc il n'est repondu que je n'ai pas acces a ce numero,la meme chose avec 1033 (la j'ai l'habitude).
Je suis certain que le numero est bon car j'ai fais le tes sur un autre telephone et via portable.Il faut dire que c'est un numero wanadoo,mais quand meme !!
Par contre a la mise en place d'alice avec le CD j'ai pas vu le moment ou il est demande le numero de la clé de sécurité.
Et mon probleme est peut etre la ma je ne sais pas comment faire.
Merci pour votre aide Smilie_PDT

Webmaster Inscrit le: 03 Nov 2004 Messages: 12699 Localisation: Nord

Bonjour,

concernant la clef, elle ne sert à rien. Tu n'as pas à la saisir (sauf si tu as un modem triway).

Novice Inscrit le: 19 Déc 2005 Messages: 3

Merci pour la reponse sur le code.
Mais mon problreme reste pour la numerotation .A savoir que sur certain numero il m'est repondu que je ne peut pas accede a ce type de numero,alors qu'il fonctionne tres bien sur d'autre poste ??

Pour ce qui est de ton souci de numéro de téléphone... 08 75 .... normalement tu devrais y avoir acces sauf si tu as bloqué ton téléphone vers les numéros spéciaux... là tu as le message "vous n'êtes pas autorisé à effecture ce type d'appels"

Maintenant si tu appelles le service technique (pas le service client), eux vérifieront et te diront tout de suite si Alice a acheté à FT les lignes contenant ce numéro... si ce n'est pas le cas ils le feront remonter pour que le marketing fasse le nécessaire afin de te satisfaire.

Mais tu es le premier que j'entend dire qu'il n'a pas accès aux numéros commencant par 08 75. Je me renseignerai. Sauf erreur de ma part Alice a acheté toutes les lignes commencant par 08 7....., facturés 0,022 €/min.

Animateur Inscrit le: 03 Oct 2005 Messages: 388

bonsoir juste une petite question a cariboudancing
les numeros 087 seront t il un jour compris dans l illimite comme free ou wanadoo le fais
merci pour les reponses
bonne fete de fin d annee a tout le monde

Non je ne crois pas, les 08 nous les reversons à FT.....

Pour Wanadoo et Free c'est normal que ce soit inclus. Wanadoo s'est FT... Free est cul et chemise avec FT...

Animateur Inscrit le: 03 Oct 2005 Messages: 388

ok merci pour la reponse

Novice Inscrit le: 19 Déc 2005 Messages: 3

Merci pour vos reponse sur le sujet du 08.
Et en faite j'ai la reponse qui et confirmé par certaine explications.
La raison est simple ,mais ne m'arrange Pas :
Sur mon anbonnement france telecom j'ai fais une limitation sur les appelles autre que les fixes(ado de16 ans a la maison !!!);
Je pense que c'est pour ca que le 08 passe pas.
Par contre la ou je ne suis plus c'est que mon telehone est branche sur l ALICE BOX et que par deduction je tourne sur telecom et non sur le phone d'alice.
Bonne fête de fin d'année à tous

Posté le: 02 Jan 2006 16:43

j'ai quant à moi un autre probleme de telephone que j'ai également posté sur le forum alice:

il m'est impossible avec mon alicebox hitachi d'emettre des appels, cela sonne occupé quelques secondes et plus rien!! Chez mon pere pareil et ce depuis plusieurs jours. Le pire c'est qu'au début tout allait bien a part des coupures occasionnelles. que dois-je faire en dehors d'essayer de joindre hotline, ce que je persiste faire jour et nuit depuis longtemps

Membre d'Honneur Inscrit le: 31 Déc 2005 Messages: 371

Au niveau des numéros en 08, il faut savoir que la plupart de ces numéros sont réservés a france telecom.

Et donc ne sont joignables que par France Telecom.