livebox en cours de négociation

Posté le: 20 Jan 2008 11:15

Depuis deux jours j'ai un soucis avec ma LB sagem j'ai bien la synchro mais impossible d'avoir internet.

Celle-ci reste en "négociation en cours"(clignotement lent de la diode @ ) en permanence mais par contre la TV fonctionne.

Après un reset (config d'origine) de la livebox j'ai rerentré mes identifiants et ça n'a pas réglé le problème.

Pour pouvoir utiliser internet j'ai donc utiliser mon modem routeur hitachi AH4021(club internet) avec mes identifiants orange et ça fonctionne sans aucun problème ,sauf le téléphone bien sur (dommage qu'orange n'utilise pas le protocole SIP pour la voip d'ailleur) .

J'ai donc donc appelé le 3900 pour ce problème qui m'a bien entendu faire refaire toutes les manipulations que j'avais déjà faites.

Celle-ci n'ont forcement rien donné et j'ai dit dit stop à la perte de temps quand la personne a voulu m'envoyer dans les options internet de ie vider mes cookies et mon cache(aucun rapport avec mon probleme).

la personne a donc décidé de passer mon dossier a un niveau supérieur pour un échange de livebox , mais il a fallut que j'insiste, et on doit me rappeler dans les 24/48h pour finaliser ça.

Personnellement je suis convaincu que c'est la livebox qui a un problème ,je vois pas ce que ça peut etre d'autre mais vos avis sont les bienvenu si vous avez d'autres pistes.

mes caracteristiques de ligne:

# Distance vous séparant du central : 1033 m (détails)
# Taux d'atténuation : 15.49 dB
# Débit ADSL (estimation) : Entre 6 Mbps et 8 Mbps
# Débit ADSL2+ (estimation, si disponible) : 18 Mbps
# Nombre de lignes téléphoniques : 8 000

Offre net 18Mega+tel+tv

debit actuel avec l'hitachi AH4021 :
16716.45 Kbps (IP: 2089.56 Ko/sec - ATM: 2611.95 Ko/sec)

Posté le: 24 Jan 2008 12:47

bonjour moi aussi j'ai le meme probleme que toi on me di que mes identifiants sont erronés je ne fais que recommer marre je vais aller direct à la boutique de saintes sur place avec ma livebox on verra bien

Novice Inscrit le: 24 Aoû 2008 Messages: 1

Bonjour,
J'aimerai savoir si vous avez réussi à résoudre votre probleme d'itentifiant erroné. Car j'ai le même probleme avec ma livebox. même après une remise en configuration usine de la livebox, et après avoir maintes fois vérifié mes identifiant, impossible de me connecter. J'ai également une cbox, j'ai donc tenter de me connecter avec celle çi et là avec mes identifiant orange ça marche. je suis allé en agence france telecom pour faire un échange de ma livebox, ils l'on testé et pour eux tout fonctionne normalement, j'ai vu que ma livebox se connectait avec mes identifiant là bas. Donc retour à la maison avec ma livebox, et toujours le même résultat....c'est à ni rien comprendre.

avez vous résolu votre problème et comment, merçi pour toute l'aide que vous pourriez m'apporter.

cordialement satreg