Voip allumé sur hitachi et plus de tonnalité

Novice Inscrit le: 26 Juil 2006 Messages: 5

bonjour
voila j'ai le modem hitachi,voip allumé, je n'ai plus de tonalité et pourtant quand on m'appel le telephone sonne mais des que je decroche pas de comunication. la hotline alice me dis que tout va bien (comme d'hab)
je n'ai changer aucun branchement depuis 1 an et ca a toujours bien marché depuis le moment ou j'ai reconfigurer le modem comme indiquer sur ce forum( a l'epoque pas de voyant voip allumé)

Merci pour toute info pouvant m'aider

Posté le: 19 Mar 2008 10:48

Bonjour,

Si le voyant VoIP est allumé, c'est que celle-ci est active au niveau du modem. Donc il faudrait que tu puisses procéder à quelques tests :

* essayer un autre téléphone
* changer le filtre ADSL, si il y en a un de branché sur une ou des prises murales.

Si après ces tests, la problème persiste, il est fort à parier que ce soit le filtre interne au modem qui est cramé, et la la seule solution serait l'échange du modem.

Posté le: 19 Mar 2008 12:01

Attends, attends, pas si vite. C'est quelque chose qui m'arrive régulièrement avec l'Hitachi, et particulièrement souvent en ce moment, je ne sais pas pourquoi.

Essaie dans un premier temps de tout simplement rebooter le modem, plusieurs fois s'il le faut, avant de penser à plus grave. Il suffit de l'éteindre via le bouton on/off derrière, d'attendre 10 secondes et de rallumer.

Novice Inscrit le: 26 Juil 2006 Messages: 5

quote inutile

Bonjour et merci de votre attention
j'ai passer ma journer a le rebooter et rien a faire