litige avec Neuf

Novice Inscrit le: 07 Avr 2008 Messages: 1

Bonjour à tous,
Voilà je voulais avoir quelques conseils de votre part sur un litige que j'ai depuis janvier 2007 avec Neuf.
En effet abonnée chez Neuf, j'ai rencontré plusieurs problèmes dont un qui a eu le don de m'agacer, je me suis retrouvée sans ligne téléphonique pendant au moins 3 mois.impossible de les contacter , j'ai décidé en janvier 2007 de restituer tout le matériel (retour en recommandé avec assurance) Depuis ce temps j'ai reçu de nombreux courrier me demandant de leur régler une somme de 170,15 euros auxquels je n'ai pas répondu.Aujourd'hui je reçois un avis d'assignation devant le tribunal qui m'informe que si dans les 4 jours je ne régle pas mon dû, ils feront appel à un Huissier de justice comme la loi le prévoit.
QUE DOIS JE FAIRE ? REGLER LES 170,15 EUROS ?
Je dois dire que le mot huissier me fait peur.
Merci de me conseiller.
Faby95

Webmaster Inscrit le: 03 Nov 2004 Messages: 12582 Localisation: Nord

Bonjour,

le problème est de ne pas leur avoir répondu.

Je suppose que tu as toutes les pièces justificatives, et te conseille de préparer un dossier en béton afin de pouvoir contrer cette attaque, et envoyer le tout (un double du dossier) en accusé de réception chez Neuf Cegetel, et leur demander d'arrêter la procédure, sous peine de mettre le dossier dans les mains du tribunal de proximité, et/ou d'une association de défense des consommateurs.