litige de payement entre Neuf et Cegetel pourtant partenaire

Etant chez Cegetel avant , je déménage et désire reprendre un abonnement chez eux.
Et la on me dit que Neuf et Cegetel ayant fusionné , je devais m'inscrire chez Neuf ; ce que je fais.
Mais depuis je suis prélever chez les deux , donc deux factures bien sur , Cegetel vienne juste d'arrêter de prélever ,mais on me doit encore 100 euros de remboursement.
Comment les réclamer avant de résilier mon contrat de chez Neuf,car il y en a marre d'appeler un numéro surtaxé et de ne rien obtenir , Neuf était près a me résilier sur le champ mais je veux être remboursé avant .
Autre question est-il vrai que l'on ne peux résilier que par téléphone et non par courrier recommandé?
Merci d'avance

Webmaster Inscrit le: 03 Nov 2004 Messages: 12582 Localisation: Nord

A part te rapprocher du tribunal de proximité ou une association de consommateur je ne saurais t'aider.

Concernant la résiliation, c'est faux il faut obligatoirement un recommandé avec accusé de réception.