SAV ADSL Club Internet : incompétent ou pire

Hello,

En panne depuis plus d'un mois je constate qu'à ce jour Club Internet n'a rien fait si ce n'est faire traîner les choses et essayer de dégager sa responsabilité sur les autres : moi, France Telecom.... bientôt EDF ?

Malgré la vérification de la ligne par France Telecom, la seule réponse de Cleu Internet est de dégager sa responsabilité.

Pour information, ils refusent même d'essayer de changer le modem routeur !

Y a t il moyen de les obliger à faire simplement leur travail ?
Ou la seule solution avec des menteurs voleurs comme Neuf Club Internet est-elle de résilier ?

Webmaster Inscrit le: 03 Nov 2004 Messages: 12610 Localisation: Nord

Bonjour,

as-tu tenté la lettre de mise en demeure ?