Telephone Occupé apres 2 sonneries ?

bonjour

j'ai une collègue de travail en dégroupage total chez Aol qui à l'AolBox

Lorsqu'elle reçoit un appel téléphonique après 2 sonneries la ligne devient occupée, il faut donc qu'elle décroche avant 2 sonneries !

auriez-vous une solution ?

merci

Webmaster Inscrit le: 03 Nov 2004 Messages: 12582 Localisation: Nord

La ligne devient occupé ? c'est à dire ? que celui qu'il essaie de joindre arrive sur occupé ?

rebonjour

Oui c'est ça pour celui qui appelle ça sonne 2 fois puis occupé, d'après ce que m'a dit ma collègue novice en informatique.

bye

Webmaster Inscrit le: 03 Nov 2004 Messages: 12582 Localisation: Nord

C'est systématiquement après 2 sonneries ?

Ou bien c'est quand son interlocuteur décroche ? D'ailleurs c'est un test qu'il devrait faire, il prévient un pote qu'il l'appelle, par exemple avec un portable.

rebonsoir,

D'après ce que j'ai compris c'est quand quelqu'un appelle ma collègue (qui est sous aolbox géré par le neuf) que cela se produit.

Quand c'est elle qui appelle depuis aolbox ça doit marcher

merci

Il faudrait qu'elle s'inscrive sur le forum !

bye

Webmaster Inscrit le: 03 Nov 2004 Messages: 12582 Localisation: Nord

ça pourrait signifier que son compte est paramétré pour basculer sur le répondeur au bout de 2 sonneries, mais que le répondeur n'est pas actif.

Enfin difficile de répondre car je ne connais pas du tout la AOLBOX. Est-ce un phénomène récent ou bien ça a toujours été ?

Je n'en sais pas plus j'attends quelle me contacte ! Attendons (sauf si quelqu'un a le même soucis qu'il se manifeste)

merci

des précisions

ma collégue me dit

Lorsque je m'appelle sur mon fixe avec mon portable j'obtiens exactement 4 sonneries après ça coupe, si je répond avant les 4 sonneries alors tout va bien. Je peux également appeler de mon fixe il semble que ça fonctionne aussi. Comme cela a été suggéré sur le forum je n'ai pas coupé le répondeur et au début avant que neuf s'en mêle il fonctionnait très bien.
J'en ai parlé à un collègue qui bidouille en info il m'a dit que je devais créer un compte chez neuf, mais je l'avais déjà fait et ça n'a rien changé???
Je continue à chercher des pistes et j'appellerai la hot mail la semaine prochaine si je n'arrive à rien d'ici là.

je lui ai demandé de s'inscrire sur le forum ce sera plus facile

bye