[Résolu] Téléphone Alice et France Télécom

Bonjour

j'ai mon téléphone activé depuis une semaine, j'ai configuré ma messagerie et autres reglages

avant d'effectuer ces reglages, j'avais une tonalité grave, maintenant apres reglage, j'ai la meme tonalité que france telecom !!!! Smilie_PDT

aussi lorsque je reçoit un appel sur ma ligne FT, mon fixe et mon téléphone Alice sonnent !!!!

lorsque je reçois un appel sur le telephone Alice seul le telephone branché sur la box sonne, normal !!

trouvez vous normal la tonalité et les deux telephones qui sonnent ?

Par avance merci de votre reponse

Webmaster Inscrit le: 03 Nov 2004 Messages: 12699 Localisation: Nord

Oui, c'est tout à fait normal, le téléphone branché sur la box permet aussi de recevoir les appels FT.

Animateur Inscrit le: 28 Mar 2006 Messages: 468

luluc65 a écrit:

j'avais une tonalité grave, maintenant apres reglage, j'ai la meme tonalité que france telecom

Je dirais que ça ce n'est pas normal parce que la tonalité grave indique normalement que l'on passe par Alice pour téléphoner, et la tonalité FT que c'est par FT justement et donc appels payants.
La box envoie sur FT en cas de pb et c'est la tonalité qui prévient entre autre.

bonjour,
as tu mis un filtre adsl sur ta prise du téléphone FT

ensuite pour séparer les sonneries FT et alice c'est ICI
Smilie_PDT

Salut

j'ai viré le téléphone de la prise France télécom et ma tonalité est la meme qu'avec france telecom !!

Membre V.I.P Inscrit le: 06 Nov 2005 Messages: 3145 Localisation: Ile-de-France

luluc65 a écrit:

j'ai configuré ma messagerie et autres reglages

Quels réglages as-tu réalisés exactement ?
Tu les a fait depuis ton compte sur internet ou depuis le téléphone ?

bonjour Musky

j'ai effectué la configuration des options par le site d'alice bien sur, puis j'ai configuré ma messagerie par le téléphone !

options activées :

- Transfert d'appel

- Signal d'appel

Membre V.I.P Inscrit le: 06 Nov 2005 Messages: 3145 Localisation: Ile-de-France

Essaie de désactiver les deux options dans ton compte pour voir si tu retrouves la tonalité alice.

Si c'est le cas, paramètre-les par le téléphone.

Dis-moi ce que donnent ces tests.

Edit : je viens de comprendre. Quand la messagerie est paramétrée, la tonalité n'est plus grave. La tonalité grave désagréable indique une absence de messagerie. Si tu désactives ta messagerie, tu devrais la retrouver.

je viens de desactivé les deux services

j'ai deux bips et une tonalité differente de france telecom !!!

je vais voir de remettre les service via le téléphone

voilà je viens de remettre les options en service via le telephone et ça marche nikel.

la tonalité est bien differente de celle de france télécom

merci

Membre V.I.P Inscrit le: 06 Nov 2005 Messages: 3145 Localisation: Ile-de-France

Je t'en prie Wink

Je n'utilise jamais mon compte pour configurer les options, ça me pose toujours un problème. Je préfère passer par le téléphone.