Problèmes avec NeufTV

Posté le: 04 Nov 2006 10:18

Salut Achtungbaby,

Après 3 bonnes semaines, je commence à avoir des pbs avec la Neuf TV: taux d'erreurs entre 2 et 5 hier soir, et ce matin plus de son pour toutes les chaînes. C'est peut être passager, mais inquiétant. Sur le forum de Neuf, j'ai vu beaucoup de mécontents avec le même problème ou pire. Il semble que çà vient du décodeur qui fatigue vite.(mon flux n'a pas bougé en regardant le 911)
Qu'en penses-tu? Cà marche pour toi? As-tu des solutions?

Posté le: 04 Nov 2006 10:49

Je suis en non dégroupé.

Posté le: 04 Nov 2006 10:55

Donc, tu n'as pas la NeufTV, désolé.
Alors, je pose les mêmes questions à d'autres.
Avez-vous des problèmes avec la TV par ADSL ?

Posté le: 08 Nov 2006 15:38

bonjour
j'ai actuellement un problème de "freeze" d'image TV
j'ai soumis le problème aux techniciens de Neuf qui m'ont appelé
ils font dans un premier temps une manip sur le modem
je pense "diminution" du nb de meg pour améliorer la bande passante
sinon envoie d'un technicien chez moi( prise en charge par Neuf)
pour le moment, rien à dire dans le suivi d'une réclamation
il sont ok chez Neuf !
qu'ils continuent ainsi et le bouche à oreille fonctionnera!

Posté le: 08 Nov 2006 18:58

Merci pour les renseignements, Dick

J'ai eu un taux d'erreurs un peu élevé (2 à 5) pendant quelques heures et donc image et son saccadés, je ne sais pas trop pourquoi.
Je me suis peut être inquiété trop vite car depuis tout est rentré dans l'ordre comme avant. Et je suis comme toi très satisfait, pour l'instant, de Neuf.

Posté le: 21 Nov 2006 15:00

bonjour à tous
je fais suite à mes problèmes de freeze TV
mes commentaires concernant le suivi problème:
déplacement d'un technicien chez moi qui à fait quelques réglages et verif
(pour info si vous avez plusieurs prises telephone, les filtres ne sont pas
ogligatoirement à mettre) je tourne sans depuis.
ce jour stabilisation de la qualité image et son
excellent sav de plus on m'offre 1 mois de gratuité
que dire de plus ! quand c'est tres bien il faut le dire
comme quoi : lorsqu'une blonde tombe de cheval cela lui remet les idées en place
bravo pour un Fai c'est NEUF

Posté le: 21 Nov 2006 15:21

Merci pour ce retour d'info.

Posté le: 27 Nov 2006 23:09

bonsoir,
j'ai des problèmes continuels de freeze et aussi d'accès aux programmes, par "text" ou "menu". Quand j'arrive sur les programmes et que je veux plus d'info sur un film par exemple, le plus souvent ça ne charge pas, je ne peux plus changer de chaîne et je ne peux plus éteindre le décodeur avec la télécommande. pour débloquer, je dois "jouer" avec l'interupteur derrière l'appareil. Vous en pensez quoi?
Merci et bonne soirée

Posté le: 27 Nov 2006 23:32

Tout ça passe dans un petit tuyau (pardonnez moi la métaphore) il arrive donc qu'il y ait comme des "bouchons".
Mettre le décodeur en veille un court instant ne peut pas lui faire de mal, rien n'interdit non plus de le couper avec l'interrupteur de derrière et de le rallumer ...les petits bugs disparaissent en général, ce sont les aléas d'une technologie nouvelle qui s'installe doucement dans nos maisons Embarassed