Neuf me facture la Neufbox que j'ai acheté...

Webmaster Inscrit le: 03 Nov 2004 Messages: 12699 Localisation: Nord

Je viens de recevoir ma facture du Neuf, 165 euros...

Ils me facturent 4 mois d'un coup, ceux passés, et jusqu'au 20 août. Mais ils me facturent également un modem que j'ai acheté en grande surface.

Franchement ils abusent. J'ai envoyé un mail au support, et ils me réclament la facture de la box. Je trouve qu'ils sont gonflés, car chez eux, ils n'ont aucune trace d'envoie de modem chez moi...

Je sens que je vais m'ennerver... Evil or Very Mad

Membre V.I.P Inscrit le: 06 Nov 2005 Messages: 3145 Localisation: Ile-de-France

Facturation anticipée ? C'est parce que chez eux il n'y a personne qui travaille en juillet-août ? Ou est-ce que ça marche tellement mal (je n'ai pas l'impression pourtant) qu'ils ont peur que tu t'en ailles sans payer ?

Et pour ton modem, je n'ai pas très bien compris : c'est un coup à la Alice ? Genre tu renvoies ton modem mais entre-temps il est tombé du camion et ils ne l'ont jamais reçu ?

Webmaster Inscrit le: 03 Nov 2004 Messages: 12699 Localisation: Nord

Non, j'ai un mois pour le renvoyer. La facturation, c'est par rapport à l'abonnmement, donc comme si eux m'avaient envoyé le modem.

Celui que j'ai reçu, c'est du SAV.

bon finalement , après alice , je ne sait plus qui choisir , peut être mamadoo, à part le tarif , personne ne semble s'en plaindre Smilie_PDT

Membre V.I.P Inscrit le: 06 Nov 2005 Messages: 3145 Localisation: Ile-de-France

orange n'est pas mieux que les autres Pato. C'est toujours un peu du hasard j'ai l'impression.

Je suis connectée sur msn avec quelqu'un de ma famille qui est chez orange. Du coup je vois les décos... je n'ose même pas les compter et il habite en plein Paris.

Membre V.I.P Inscrit le: 03 Nov 2004 Messages: 2549 Localisation: Paris

la facturation bimestriel (2 mois d'un coup) est la pratique du groupe Neuf Cegetel ... par contre, le coup de la neuf box ... ils abusent !