[réglé] problème de débit Tele 2 mégas

Salut!

J'ai un souci au niveau du débit en téléchargement.

Je suis passée de 512K à 2M et la différence en téléchargement ne change rien. En réception c'est la galère.

Pour info j'ai un modem BeWAN ADSL USB, je suis sous windows XP, et j'ai enlevé mon pare feu windows.

Me reste t-il une chance de m'en sortir.
J'ai pensé que peut être télé2 avait un pare feu à partir du débit de 2M, et si c'est ça qui me bloque peut on l'enlever.

Merci d'avance.

Membre V.I.P Inscrit le: 03 Nov 2004 Messages: 2549 Localisation: Paris

Bonjour et content que tu es trouvé le chemin Smilie_PDT

As tu fait des tests de bande passante pour connaitre le débit réel de ta ligne ?
Ce test est a faire sans rien télécharger Smilie_PDT

Tu peux tester le notre

Webmaster Inscrit le: 03 Nov 2004 Messages: 12745 Localisation: Nord

Connais-tu ta marge de bruit ?

Salut sébastienserre.

Je dois te dire qu'avant tout je suis novice. J'ai trouvé tout à l'heure un test sur ce site, je me suis retrouvée avec plein de chiffre et je n'y comprends rien.
En étant à 2M que dois je trouver sur le test de la bande passante?
Peux tu me guider?

Membre V.I.P Inscrit le: 03 Nov 2004 Messages: 2549 Localisation: Paris

salut ben la derniere ligne intitulée "votre bande passante" doit bonner un chiffre avoisinant 2048 .... si tu es en 2mega !!

Salut ACHTUNGBABY

Merci de t'interresser à mon problème.
Je ne connais pas ma marge de bruit d'autant plus que je ne sais même pas ce que c'est.
Je suis très basic dans ce domaine.
Désoléé.
Mais si tu veux bien m'expliquer j'en serait contente.

Webmaster Inscrit le: 03 Nov 2004 Messages: 12745 Localisation: Nord

Tu lances ce test :

http://www.dslvalley.com/adsl/eligibilite-adsl.php

et tu copies les résultats suivants (exemple) :

Distance vous séparant du central : 4330 m
Taux d'atténuation : 49 dB

J'ai fait le test pour la marge de bruit, le résultat est :

-distance vers central : 961m
- taux d'atténuation 14dB

par contre sébastienserre m'a demandé de tester ma bande passante mais je ne retrouve pas où je l'ai testé ce matin.

A Sébastienserre

Eureka! j'ai le résultat

612 711Kbps (IP: 76,59 ko/sec; ATM :95,74 ko/sec)

Webmaster Inscrit le: 03 Nov 2004 Messages: 12745 Localisation: Nord

Cliques ici ----> Test de bande passante

Webmaster Inscrit le: 03 Nov 2004 Messages: 12745 Localisation: Nord

Bon effectivement, soit Tele2 ne t'as pas basculé en 2 mégas (visiblement tu es en 512 la), soit ta config a un probleme.

Vu ton atténuation, tu pourrais meme avoit l'ADSL max sans probleme.

Première chose à vérifier, c'est la présence d'un condensateur dans la prise murale téléphonique. C'est un petit boitier noir ou ivoire qui se trouve sur le fils. Si il y en a un, le retirer.

La seconde chose à faire est de vérifier ta valeur MTU, pour cela tu peux utiliser ce tuto :

régler son MTU

Nota : j'ai bien reçu ton mail, mais je ne procure pas d'aide via mail, et tu comprendras aisément que je ne peux pas.

Désolée pour le mail c'était une erreur (une de plus), je cherchais comment faire pour rentrer sur le forum et avoir de votre aide. J'ai fait plusieurs erreurs depuis ce matin mais je commence enfin à comprendre le fonctionnement.

Merci pour ton aide, je suis allée voir pour le réglage qui m'a l'air complexe.

Mais tu m'as mis un doute.

Quand j'ai demandé de passer de 512K à 2M ils m'ont répondu que ça prendrait 4 à 8 semaines (ce que j'ai trouvé énorme) mais que je serai informée par mail de mon passage à 2M. J'ai reçu ce message de confirmation 2 jours plus tard.

Serait -il possible qu'ils aient envoyé ce message sans avoir basculer mon débit, là tu déjà vu chez d'autres?

Membre V.I.P Inscrit le: 03 Nov 2004 Messages: 2549 Localisation: Paris

Et tu as fait la demande quand ppour passer à 2M ?
Tu as surement recu un mail automatique ....

J'ai fait la demande il y a 2 semaines.

J'ai effectivement reçu un mail automatique comme quoi ils avait bien pris ma demande en compte.
Deux joursplus tard j'ai reçu le message suivant:

"nous avons le plaisir de vous informer que votre ligne N° .... dispose désormais du débit suivant 2Mb/s en voie descendante et de 256Kb/s en voie montante."

Je suis allée sur Dr TCP et dans le cadre "adapter settings" j'ai SIS 900 PCI Fast Ethernet Adapter mais dans le cadre MTU je n'ai aucun chiffre d'inscrit et l'explication me dit que je drevrais avoir 1042.

Membre V.I.P Inscrit le: 03 Nov 2004 Messages: 2549 Localisation: Paris

pagaille a écrit:

Je suis allée sur Dr TCP et dans le cadre "adapter settings" j'ai SIS 900 PCI Fast Ethernet Adapter mais dans le cadre MTU je n'ai aucun chiffre d'inscrit et l'explication me dit que je drevrais avoir 1042.

SIS 900 PCI Fast Ethernet Adapter est une carte reseau ....hors ton modem est USB si j'ai suivi c'est donc normal que tu n'es pas de chiffre.

Peux tu selectionner le nom de ton modem ???

pagaille a écrit:

"nous avons le plaisir de vous informer que votre ligne N° .... dispose désormais du débit suivant 2Mb/s en voie descendante et de 256Kb/s en voie montante."

Moi, j'essaierais d'appeler le service client pour voir ce que on dossier dit ???