AIDE POUR REMBOURSEMENT PAR CLUBADSL DES MOIS RESTANT DU

Novice Inscrit le: 30 Mai 2005 Messages: 2

Bonjour,

Suite à une coupure de Clubadsl, une promesse de remboursement sous 3 mois avait été effectuée en decembre 2004 ; nous sommes très bientôt en Juin et malgré 3 mails de relance, je n'ai aucune nouvelle.

Y a t'il d'autres personnes dans ce cas, et quelles sont les recours pour se faire rembourser.

Merci.

Webmaster Inscrit le: 03 Nov 2004 Messages: 12613 Localisation: Nord

A part se renseigner auprès d'une association de consommateur, je ne vois pas trop ce qui peut-être fait.

L'UFC-Que Choisir est partie en croisade contre les infractions commises par les FAI, pourquoi ne pas regarder de ce coté la ?

Membre V.I.P Inscrit le: 03 Nov 2004 Messages: 2549 Localisation: Paris

Il n'existe pas une association des anciens abonnés de Club-Adsl ?
l'union fait la force, une action conjointe d'une association d'abonné et de l'UFC peut, peut-être mener a quelque chose ...

Novice Inscrit le: 30 Mai 2005 Messages: 2

Bonjour,

Un grand merci pour vos 2 messages !

Je suis justement à la recherche d'un collectif qui trouverait au moins un accord à l'amiable. J'ai pas trop envie de me battre corps et biens mais j'ai encore moins envie de laisser des plumes dans une affaire où je ne suis nullement en tort.

J'ai honoré mon contrat (par un paiement en 3x sans frais), à eux d'en faire autant :s'ils n'ont pas pu fournir la connexion ADSL jusqu'au bout, ils se doivent de rembourser les mois restants, non ? En tout cas, c'est leur promesse.

Dès que vous avez des infos, merci d'avance de les communiquer.

Novice Inscrit le: 16 Juin 2005 Messages: 1

Bonjour, j'ai été moi aussi victime de club adsl. si ça peut rassurer quelqu'un, on est nombreux...
Une procédure judiciaire est en cours contre deWinter group qui est la maison mère de club adsl. Toutes les plaintes doivent être adressées au TGI de Lille. La direction départementale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes de Lille sert de relais.
Pour ma part, j'ai envoyé un dossier hier, avec les doubles de tous les mails et courriers que j'avais (de juillet 04 à mai 05). Le tout sans trop d'espoir de remboursement, puisque la société est en angleterre.

Actif Inscrit le: 10 Mar 2005 Messages: 172 Localisation: Londres/Lille

C'ets marrant mais j'ai toujousr mal senti ce FAI, d'ailleurs j'avais fait un dossier à ce sujet sur lesproviders... mais il a été supprimé car Topa pensait qu'il s'agissait d'un bon FAI...

Rédacteur Inscrit le: 17 Nov 2004 Messages: 1951 Localisation: Blagnac(31)

C'est vrai que sur le papier, ClubADSL était un bon FAI: des débits interressant, dégroupage par Neuf Télécom, paiement au mois, au trimestre ou à l'année et/ou par chèque. DeWinter Group est un groupe américain de réseaux informatiques.

Par contre quand DeWinter a décidé d'arrêter ClubADSL, il aurait pu laisser la société existée tant que les créances n'étaient pas couvertes. Mais nous avons affaire à un groupe américain avec des méthodes américaines (disons plutôt brutales).

Actif Inscrit le: 10 Mar 2005 Messages: 172 Localisation: Londres/Lille

Je veux pas polémiquer la dessus pour éviter tout problème pour echosdunet, mais je vous laisser juger sur pieces.
Voici un petit relevé de ce que tu peux trouver sur le net, il ne s'agit bien sur que des resultats d'un recherche de 5 min sur google...

http://www.categorynet.com/fr/boards/viewtopic.php?t=323
http://www.journaldunet.com/0303/030305dreamtv.shtml
http://www.whois.us/whois.cgi?TLD=us&dn=dewinter&TYPE=DOMAIN&Search=Submit+Query

...a vous de juger

Novice Inscrit le: 17 Déc 2004 Messages: 1

C'ets marrant mais j'ai toujousr mal senti ce FAI, d'ailleurs j'avais fait un dossier à ce sujet sur lesproviders... mais il a été supprimé car Topa pensait qu'il s'agissait d'un bon FAI

t'as senti quoi avec le sujet polemique qui a ete enleve faute de preuve

quand tu ecrit

Je veux pas polémiquer la dessus pour éviter tout problème pour echosdunet, mais je vous laisser juger sur pieces.
Voici un petit relevé de ce que tu peux trouver sur le net, il ne s'agit bien sur que des resultats d'un recherche de 5 min sur google...
la tu polemique
1/ le premier lien ne concerne pas clubadsl
2/ comme le premier
3/ c'est un whois normal

tiens en plus je te donne un lien supplmentaire
http://forums.grenouille.com/index.php?showtopic=53328

Actif Inscrit le: 10 Mar 2005 Messages: 172 Localisation: Londres/Lille

Les deux premiers parlent de de winter qui est la maison mère de ClubADSL qui s'apellait auparavant World-Wide Data Base, et qui a depuis a nouveau passé une partie de ses activités sous le nom de Net Planète.

Pour le whois, il suffit de le lire pour voir là ou je osuhaitais en venir.

A l'époque, j'avais écrit l'article car de nombreuses personnes m'avient fait état de diverses poursuites à l'encontre de de Winter, notamment en allemagne, en Belgique et au Royaume Uni. Il est vrai que je ne sais pas ce que ces poursuites (menées par, si ma mémoire ne me trahis pas, par une associationde communes en blgiques (qui se plaignaitent d'avoir payé une fortune pour un portail qui n'a jamais été livré, des "journalistes" au RU qui n'vaaient pas été rémunérés, et je ne me souviens plus pour l'allemagne) On ne peux accuser sans preuve, je ne sis donc pas que tous ces gens ont raison, j'appelle toutefois à se MEFIER d'uns filiale d'un société dont on entend parler (même 60 millions de consommateurs a parlé de De winter dans ses colnnes, et m'avait mailé à l'époque, je n'ai malheureusement pas pu les rensigner...) plus pour des pratiques douteuses que pour ses bonnes actions...

Je ne veux pas polémiquer, comme tu le souligne gentiement docn je n'irais pas plus loin. A chaucn de creuser ses recherches pour en savoir plus, personnellement je n'y ai aucun interet.

Membre V.I.P Inscrit le: 03 Nov 2004 Messages: 2549 Localisation: Paris

Bonjour,

Je tiens a recentrer le sujet car Lucie1978 n'en a que faire de vos vielles querelles. Si vous avez des conseils, de quoi aider Lucie1978, je vous remercie d'apporter votre pierre à l'édifice ...

Pour regler vos comptes, il y a les MP ...

Merci

Actif Inscrit le: 10 Mar 2005 Messages: 172 Localisation: Londres/Lille

Ok

Le plus imple serit que Lucie contacte l'internaute qui a été remboursé sur grenouille (voir lien de topa)

Membre V.I.P Inscrit le: 03 Nov 2004 Messages: 2549 Localisation: Paris

Ben voilà, ca c'est du constructif ! Smilie_PDT