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lylou
Conseiller Alice
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 Posté le:
30 Mar 2006 13:23 |
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Voulez vous bien m aider?
Je comprends vraiment rien a tout ce qui est technique et depuis hier je ne peux plus me connecter chez moi mon voyant adsl est eteinds et pourtant j ai rien touché
j aiesssayé de tout debrancher et de rebrancher mais ca marche pas
de plus quand je vais dans connexion reseau je suis connecté mais impossible d aller sur la toile
help me please |
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achtungbaby
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| Posté le:
30 Mar 2006 13:26 |
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Bonjour,
si tu pouvais apporter plus de précision sur ta connexion.
De quelle offre disposes-tu, quel modem, quelle zone.
La box est-elle totalement éteinte ? Quelles diodes sont allumées ?
ps : y'a aucun conseiller alice chez alice  |
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« la bière c’est de l’amitié liquide » - Ronny Coutteure.
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lylou
Conseiller Alice
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| Posté le:
30 Mar 2006 13:38 |
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Bin j ai juste le haut debit j ai pas la téléphonie
j ai un modem peabird et les seule diode allumées sont LAN et POWER
Donc il reste le voyant Adsl qui est constament eteinds 
Et pour ce qui est des techniciens chez alice je n ai aucunes confiance désolée..... |
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achtungbaby
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| Posté le:
30 Mar 2006 13:53 |
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repond à toutes les questions, sinon on va pas s'en sortir... dégroupée ou pas ?
Si le voyant DSL ne s'allume pas. 2 solutions :
1/ la ligne ADSL est deffectueuse : appeler club internet
2/ problème de modem :
- le modem est foireux : changer le modem
- problème de cable : essaie de tester un autre cable (celui reliant le modem à la prise de téléphone). Une micro-coupure sur ce genre de cable est une panne fréquente.
Si tu as la possibilité, tester un autre modem sur ta prise, avec TON cable, et SANS ton cable. ça permettra d'éliminer des options. |
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lylou
Conseiller Alice
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| Posté le:
30 Mar 2006 14:02 |
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ok bon alors vu que j ai pas la téléphonie je suis pas degroupé....
Bref j ai deja deja essayé de changer les cables et de faire reset sur le modem mais il veut rien savoir
Mais apres tout il est peut etre mort.... comment voir si il est vraiment dead???? |
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achtungbaby
Webmaster
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| Posté le:
30 Mar 2006 14:10 |
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En testant un autre modem, ou en testant ton modem chez quelqu'un d'autre qui a l'adsl. |
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lylou
Conseiller Alice
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| Posté le:
30 Mar 2006 14:13 |
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ok...............
Merci beaucou^p je reviens vers toi si c pas ça
Merci Merci  |
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