Frais de résiliation ?

Habitué Inscrit le: 09 Déc 2005 Messages: 57

Bonsoir,

J'ai quitter AOL, grâce à ma carte bancaire qui est périmée depuis le 1 janvier. J'ai pris un abonnement chez Alice. Donc AOL ma envoyé une lettre, pour que je régle 24,90€uro pour le mois de décembre, je vais le réglé. Mais ils me disent que des frais de résiliation sera facturé, mais il y a un probléème d'aprés quelques renseignements, j'ai su que les frais de résiliation était vérsé à France Télécom pour qu'il enlève ma ligne téléphonique du réseau ADSL. Mais maintenant que je suis chez Alice, je n'ai pas besoin de payer les frais de résiliation ?

Pourriez-vous me guider ?

Posté le: 01 Mar 2006 19:40

Bonjour,

dans les conditions générales d'utilisation, il est prévu des frais de résiliation de 49 euros chez AOL. Ils leur sont dû, c'est conractuel et ça n'a rien à voir avec france telecom

Voir notre comparatif :

http://www.echosdunet.net/comparatif_adsl/detail.php?ido=8

Habitué Inscrit le: 09 Déc 2005 Messages: 57

Mais pourtant c'était un technicien de AOL qui m'avait parlez de FT. Mais bon on va réglé tout ça. Merci pour votre réponse

Posté le: 01 Mar 2006 19:46

extrait des conditions :

Pour bénéficier de ce tarif, il faut souscrire à la présélection à la seconde d'AOL (sans présélection, ce tarif mensuel est majoré de 5€ ; souscription auprès du service clientèle d'AOL). Modem AOLbox nécessaire : 49,90€ (avec AOLphone : 79,90€), prix promotionnels valables jusqu’au 10/04/2006 pour toute souscription à une offre AOL ADSL et Téléphone illimité IP. Frais en cas de résiliation ADSL : 49€. Dans le cadre du service AOL Téléphone illimité IP, vos appels vers les mobiles et internationaux sont facturés en plus de votre abonnement (tarifs disponibles au mot-clé AOL : Téléphone et sur aol.fr). Par ailleurs, vos appels vers les numéros courts, spéciaux et d'urgence continuent à être acheminés par France Télécom depuis votre ligne téléphonique habituelle. Offre valable jusqu’au 10/04/2006, réservée aux particuliers, disponible dans certaines zones géographiques de France métropolitaine et soumise à conditions techniques (notamment éligibilité de votre ligne téléphonique).