version alicebox hitachi

Posté le: 03 Jan 2006 22:49

bonsoir,

J'ai mon voisin, nouveau abonné chez Alice, qui vient de recevoir sa box hitachi.

Et devinez, elle ne fonctionne pas.

Il a déjà passé plusieurs heures avec la hot line, mais sans succès.

c'est la version avec :
Version du système: M10001
Version du système d’amorçage: M10001

Pour moi c'est la version V1 de l'hitachi !!!

Quelqu'un peut il me le confirmer ??

Merci

Posté le: 03 Jan 2006 23:00

L'important c'est pas de savoir si c'est telle ou telle version de la box. L'important c'est qu'elle fonctionne ou pas.

Si elle ne fonctionne pas du tout, alors Alice doit procéder à un échange.

Posté le: 03 Jan 2006 23:11

il a effectué plusieurs essais avec le technicien, les ping fonctionnent des deux cotés, mais la box n'arrive pas à reconnaitre le réseau.

Pour l'instant je n'en sais pas beaucoup plus. il va ré essayer d'appeler la hotline.

Ma première question, sans appriori, était déjà de savoir quel version de box il avait.

Pourrais tu le l'indiquer ?

Merci

Posté le: 03 Jan 2006 23:15

Aucune idée, le firmware que tu indiques n'existe pas.

Posté le: 03 Jan 2006 23:21

Pourtant c'est bien ce nous avons lu sur la box par l'intermédiaire du logiciel

je te remercie

Posté le: 03 Jan 2006 23:23

Les premières box avait un firmaware M10002, les nouvelles M10003, alors la version que tu indiques, je sais pas d'où il sort.

Ton ami a eu le droit à une pré-série. Confused

Posté le: 03 Jan 2006 23:30

ok

mais visiblement cela ne fonctionne pas mieux.

Demain, je lui dirai de suivre tes conseils et de rappeler la hotline

Si quelque fois tu as d'autres infos demain, je suis preneur.

Là ce soir je suis obligé de te laisser

A demain
Merci

Novice Inscrit le: 20 Déc 2005 Messages: 23

Tu as la version du firmware de réinitilisation. Les autres versions sont téléchargées après la validation de la connection. Si tu n'as pas de connection, la version ne peut pas être upgradée.

Posté le: 03 Jan 2006 23:50

ok

et après, la box devient en version V1 je pense ?

ou peut elle venir en version V2 ?

Membre d'Honneur Inscrit le: 31 Déc 2005 Messages: 371

Le numéro de série des version deux commence par 5L, tu regardes le numéro de série et tu saura.

Comment ca ne reconnais pas le réseau ? Comment est le voyant adsl ?

Posté le: 04 Jan 2006 21:47

Bonsoir,

j'ai des nouvelles infos concernant la box de mon voisin.

je pense que j'ai été mauvaise langue hier soir, j'ai déclaré trop vite la box en panne. (il ne faut pas ventre la peau de lours avant de l'avoir tué)

Après de nouveau plusieurs essais avec le technicien d'alice, ils se sont aperçus que la ligne était connecteé chez wanodoo et non pas pour alice. La reconnexion est en cours.

Par contre j'ai eu l'info sur le n° de série de la box, il commence par 5J.
Donc d'après ce que vous m'avez dit cela doit être une V1

D'avoir fait de la pub autour de moi, j'ai un autre voisin qui vient d'avoir une hitachi avec un n° de série commencant par 5k. Je pense que c'est également une V1. pouvez vous me confirmer ?

Posté le: 04 Jan 2006 21:49

ma box a un sérial en 5J, donc il s'agit d'une V1.

Posté le: 04 Jan 2006 22:04

ok Merci

je pense aussi que la version avec le N° serie 5K doit être également une V1

Membre d'Honneur Inscrit le: 31 Déc 2005 Messages: 371

5I 5J et 5K sont les V1.

Maitre Posteur Inscrit le: 20 Déc 2005 Messages: 680

j'ai 5k dans mon numéro de série Smilie_PDT

pourtant j'ai

Version du système: M10002_1
Version du système d’amorçage: M10003

Pour la V2 il c'est M10003 pour la version du système d'amorçage uniquement ou pour les 2 versions du système?