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Message |
cbx
Novice
Inscrit le: 02 Jan 2006
Messages: 4
Localisation: Nantes
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 Posté le:
02 Jan 2006 16:37 |
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Salut à tous
je ne parviens pas à recevoir des appels entrants sur mon alice box (récemment arrivée)
config :
- Alice Box Hitachi
- dégroupage partiel
symptômes :
- adsl ok
- pas de surchauffe apparente
- tonalité sur téléphone (TEL1) ok, si je branche sur TEL2 (rien sur TEL1) il n'y a pas de tonalité
- appels sortant via Alice ou FT ok
- impossible de joindre le n° de téléphone fourni par Alice (depuis mon portable, SFR m'indique que ce n° n'existe pas)
- lorsque j'appelle mon portable depuis la ligne Alice, le n° est caché donc impossible de vérifier qu'il correspond à celui fourni
toute idée est bienvenue |
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atchoum
Miss Echos
Inscrit le: 30 Nov 2005
Messages: 1527
Localisation: tours
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| Posté le:
02 Jan 2006 16:40 |
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ton voyant voIp est il allumé?? |
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cbx
Novice
Inscrit le: 02 Jan 2006
Messages: 4
Localisation: Nantes
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| Posté le:
02 Jan 2006 16:51 |
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>> ton voyant voIp est il allumé??
oui, et le voyant TEL1 est éteint et s'allume lorsque je décroche pour appeler |
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achtungbaby
Webmaster
Inscrit le: 03 Nov 2004
Messages: 12745
Localisation: Nord
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| Posté le:
02 Jan 2006 16:53 |
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Tu as essayé d'un fixe vers ton alice box ? |
_________________
« la bière c’est de l’amitié liquide » - Ronny Coutteure.
bière - creer un blog - Complexées ? |
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cbx
Novice
Inscrit le: 02 Jan 2006
Messages: 4
Localisation: Nantes
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| Posté le:
02 Jan 2006 16:57 |
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j'ai essayé depuis ma ligne FT seulement ce qui n'est pas forcément très fiable
autres précisions :
- pendant l'install, à aucun moment je n'ai eu à saisir le n° de tél Alice ou le n° de sécurité associé (18 chiffres)
- j'ai essayé de faire 2 appels simultannés :
1 depuis la ligne FT vers un portable
1 depuis la ligne Alice vers un autre portable
et s'est passé donc il y a bien une ligne Alice active |
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Neuneu
Membre d'Honneur
Inscrit le: 31 Déc 2005
Messages: 371
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| Posté le:
02 Jan 2006 23:10 |
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Il arrive que la box bloque a une ip antérieure de connextion, l'astuce pour la débloquer :
- Appel ta box
- Eteins la et rallume la
Sinon ya aussi l'option du répondeur qui fait pas sonner le telephone :
- fais #11#
Avec l'hitachi ya pas besoin de taper la clé de sécu ni de numéro de tel alice, l'autoconfiguration le fait toute seul (en principe) |
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cbx
Novice
Inscrit le: 02 Jan 2006
Messages: 4
Localisation: Nantes
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| Posté le:
03 Jan 2006 11:03 |
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merci à tous pour vos conseils et votre réactivité !
la ligne a été progressivement activée :
- hier soir, je suis pour la 1ère fois tombé sur la messagerie en appelant depuis un poste fixe externe
- après paramétrage de la messagerie depuis la ligne Alice (via le *123) puis reset de l'Alice Box je suis parvenu à joindre ma messagerie depuis ma ligne FT
- après quelques heures, itou depuis un portable orange puis un portable SFR !
- ce matin, après lecture du conseil de NeuNeu, j'ai vérifié l'option de la messagerie (*#10#) et celle-ci prennait effectivement systématiquement l'appel
tout fonctionne désormais. |
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