TISCALI=bouffons-----> BEURK !!!!!!

Novice Inscrit le: 23 Aoû 2005 Messages: 1

Tiscali mérite bien un zéro pointé car d'une part ce sont les seuls à ne pas baisser leur tarifs.....et d'autre part ce sont des arnaqueurs de première!!!!!! d'ailleurs leur rachat.... c'est bien
fait....c'est pour eux..... c'est bienfait pour eux!!!!!

de toute façon en ce qui me concerne je divorce (avec eux)
car j'expose brièvement mon pb :

depuis le 11 Juillet 2005 j'ai retourné le terminal triway V2 (en location bien sûr) qui est HS à mes frais....depuis plus de nouvelles . on peut dire pas de nouvelle bonne nouvelle ...de ce côté là je ne crois pas....bref donc plus d'internet ni la possibilité d'utiliser le téléphone
eh bien ces braves gens (et là je reste correct)continue sans aucuns scrupules à me présenter leurs factures comme si rien n'était !!!

sachez que si vous rencontrez ce genre de pb vous pouvez sans risque majeur de faire une opposition de prélèvement bancaire pour autant que ce dernier ne soit pas sur la carte bancaire car là big problème et vous pouvez également résilier votre contrat avant l'échéance anniversaire car le FAI présente un manquement dans sa prestation. j'ai d'ailleurs transmis mon dossier de litige "dans les mains" d'un organisme officiel de défense de consommateurs.

Posté le: 08 Sep 2005 12:17

Il est normal qu'il n'y ait plus d'évolution des offres suite au rachat de tiscali france par telecom italia (AliceADSL).

Aujoud'hui, on le voit bien, tiscali a disparu au profit des nouvelles offres Alice, qui sont plutot intéressante et bien placées.

Qu'en est-il aujourd'hui pour toi ? As-tu résilié, ou bien a tu choisis le migrer sur les nouvelles offres Alice ?

Novice Inscrit le: 18 Sep 2005 Messages: 1

Bonjour,
Mois aussi, je me suis fais eu. Mad

Abonné à Tiscali le 11 août, ça marche toujours pas ...
LA hotline (1033 est aux abonnés absents et le reste aussi)
Quelqu'un a-t-il des Pbs de ce genre,...
et des solutions (résiliation, migration...)
merci compagnons d'infortune
Smilie_PDT

Posté le: 12 Nov 2005 12:29

bonjour,
tiscali c'est fini - le but est de faire passer tout monde chez alice
nouveau contrat engagement de 12 mois - Il passe à 8mbps
en lasssant les clients alice avec leur modem usb - sachant qu'ils vont rappeler et que la hotline leur proposera alice box.
ça c'est l'aspect commercial.
mais pire l'aspect technique et hotline
vous avez fait le 1033 - il faut bien l'utiliser quand vous êtes face à un pb, en 1 mois 140 deconnections et des baisses de débits (très aléatoires, car il suffiasait de se reconnecter pour avoir + ou -).48 h après et à 23h40 (super !) j'ai un interlocuteur (pas tech, bref je pass, il suit la procédure)
Ils ont fait ou fait faire des manip techniques - résultat + de synchro sur le modem. j'ai essayé de les avoir - je suis resté, 2 jours après le pb, en ligne 1h pour avoir un service maintenance que m'a passé la hot line et j'ai fini par raccrocher - j'ai renouvellé mon appel pendant 6 jours, tjs impossible d'avoir 1 correspondant-
j'ai pris la décision de résilier, car je ne suis pas le seul à me plaindre et c'est pas rassurant.
je suis passé chez wanadoo ou plutot revenu.
maintenant la ligne a été testée - en 48 h tout est revenu normal - la différence est là !!!! - il prenne ton n* de tel pour te rappeler si pb (alice si dans 15 js c'est identique rappeler !)
j'ai 6mbps environ pour 29,90€ +3€ = 32.90€ alors que 30€ chez tiscali/alice pour 1024mbps alors que 8mbps (annoncé, la pub!!)
le 1033 -c'est un n°unique et gratuit- administratif commercial hotline c'est normal que ça sature et surement comme il est annoncé par le répondeur "devant le succes rencontré par nos offres....., merci de renouveller votre appel- " apples de nouveaux lients ou bien tous les appels pour résilier !!!!!!!!!!
je ne vous parle pas de l'info pour avoir adresse (tiscali ou alice ?) - 1 h au tel
c'est quand nous avons un pb que nous pouvons juger des compétences du fai.
(' Embarassed

')
Alice était belle mais inefficace alors j'ai divoircé ! Il n'y a pas qu'Alice..........
j'ai réclamé 2 x30 € pour non obtention des résultats auquel le fournisseur est tenu.
salut à tous :

Posté le: 13 Nov 2005 20:10

Salut,

Des déboires avec son FAI, on n'en a tous un, un jour ou l'autre.

Pour ma part mon premier FAI c'était MSN (éh oui c'est vieux çà). Puis MSN à vendu ces clients à wanamou. J'ai quitté wanamou pour un autre (je me rappel plus Smilie_PDT

).

Wanamou est revenu à la charge. Désastreux. Wanamou me doit toujours 2 mois d'abonnement + des frais tel + frais LRAR.
Le GAG : Wanamou te rembourse part une lettre chèque, puis après te reprélève sur ton compte (CB à ne pas faire).

Je suis passé chez Tiscali en RTC, puis en ADSL (1024/128) depuis le 11/2003 (paiement par prélèvement automatique, c'est mieux . Smilie_PDT

).

Migration de Tiscali à Alice effectué début octobre 2005.
Le débit n'a pas encore augmenté (hélas Smilie_PDT

). Mais j'ai une trés bonne connexion ADSL. Pas de déconnection (pourtant allumé presque 24h/24. Je download des fichiers à un peu plus de 130 ko/sec.

Donc voilà, il y a du pour et du contre (et des pour et des contre). Il y a tellement de paramètres qui entrent en jeux.

Donc que chez Wanamou tu soit heureux. Et reviens souvent nous voir. Smilie_PDT

Habitué Inscrit le: 18 Déc 2005 Messages: 105

bien que detterreur de topik, j'avais envi de m'exprimer sur Tiscali

Moi j'en garde plutot un bon souvenir ;
J'ai commencé en septembre, il y a deux ans par du RTC, puis l'ADSL en janvier -128->512->1024).
Et je n'ai pas eu a être deçus.
La lige étais correcte la majorité du temps, même si apparament, des "travaux dans mon dslam ont été la cause de une ou deux semaine de soucis" - difficulté de connection et gros ping).
Seul le service technique étais un peu bizarre...

Un jour un "technicien" m'a repondu qu'a ce jour tiscali ne proposait pas d'offre pour Linux. Ca a eu le merite de me faire rigoler ;

Les tarifs étaient correct (20 euros la ou presque tous le monde m'en taxe 30 aujourd'hui pour la même chose)

C'est devenue plus bidon vers la fin, pendant le rachat par Alice.
Aujourd'hui c'est carrement plus la même chose.
3 fois sur 4 en jouant en ligne à un mod Half Life, au lieu de mes 40/50 de ping, j'ai 100/400... Moyen.
Je sais pas si je vais m'eterniser ici PDT_Armataz_01_03