[Résolu] Plus de connexion

Habitué Inscrit le: 02 Nov 2006 Messages: 108 Localisation: 50

Bonjour à tous,

une fois de plus, suite à l'orage (?), je n'ai plus de connexion.

J'explique : jeudi dernier, pas mal d'orage dans le coin. Ma copine rentre à la maison, plus de courant. Elle remet le disjoncteur en route et RAS, tout fonctionne dans la maison.

Le lendemain, c'est à dire vendredi, plus de connexion internet ni de téléphone car j'ai une offre adsl nu. J'ai changé le filtre adsl et rebooter la livebox (inventel) mais elle ne synchronise pas.

Le voyant @ clignotte lentement puis rapidement puis lentement.... J'ai appelé orange, ils ont fait quelques tests, tout ça pour dire que ma livebox ne synchronise pas.

Du coup, un technicien doit venir vendredi matin. Il doit commencer à l'extérieur et finir par la maison si aucun soucis dehors.

Je me dis que le dslam a peut etre lacher, enfin je sais pas trop.....

Si vous avez une idée, n'hésitez pas....

D'avance merci.

Rédacteur Inscrit le: 17 Nov 2004 Messages: 1991 Localisation: Blagnac(31)

Bonjour,

Pourrais-tu regarder dans la Livebox les statistiques ADSL?

prendre un navigateur > entrer l'adresse http://192.168.1.1 > cliquer sur configuration avancé > login: admin et mot de passe: admin > Informations Système > ADSL

et nous copiez le tableau ADSL sur le forum

Habitué Inscrit le: 02 Nov 2006 Messages: 108 Localisation: 50

Bonjour,

et merci de ta réponse. Je m'occupe de ça ce soir et vous aurez le tableau demain car je peux le faire que du boulot.

Habitué Inscrit le: 02 Nov 2006 Messages: 108 Localisation: 50

Bonjour,

voici le tableau adsl :

Version du firmware ADSL :A2pBT009c1.d17d
Mode de connexion ADSL :
Type :
Marge de bruit (dB) :
Atténuation (dB) :
Flux descendant possible (kbps) :
Statut ADSL : Pas de détection de la ligne [1]

Flux descendant Flux montant
Taux de transfert (kbps)
Adresse IP adsl :
Passerelle : 193.253.160.3
Serveur DNS principal : 80.10.246.1
Serveur DNS secondaire : 81.253.149.2

Protocole pour Internet : pppoe
Encapsulation : LLC-Mux
VP : 8
VC : 35
Identifiant ADSL :
Mode : Permanent [1-1]

Après avoir découvert la panne, j'étais allé consulté ce tableau et le Statut ADSL mettait "synchronisation en cours". Il ne l'a jamais remis depuis.

Rédacteur Inscrit le: 17 Nov 2004 Messages: 1991 Localisation: Blagnac(31)

Il s'agit bien d'un problème de ligne ou de DSLAM. Un élément sur la ligne doit empêcher la synchronisation ADSL.

Habitué Inscrit le: 02 Nov 2006 Messages: 108 Localisation: 50

Personnellement, je pense au dslam car la coupure n'a commencé que le lendemain de l'orage.

Il a peut etre été touché et a succombé à ses blessures quelques heures après.

Le technicien doit venir demain, j'espère qu'il pourra remettre tout ça en ordre car plus de net ni de téléphone depuis une semaein, c'est un peu ch....

Habitué Inscrit le: 02 Nov 2006 Messages: 108 Localisation: 50

Bonjour,

le technicien est passé ce matin, il est intervenu sur le dslam et m'a changé ma livebox.

Les 2 avaient pris un coup avec l'orage....

Je n'ai pas encore récupré le téléphone, ça devrait revenir d'ci demain.

Habitué Inscrit le: 02 Nov 2006 Messages: 108 Localisation: 50

Un petit message pour juste vous dire que le téléphone est revenu peu de temps après et tout fonctionne normalement.

merci. Smilie_PDT

Rédacteur Inscrit le: 17 Nov 2004 Messages: 1991 Localisation: Blagnac(31)

De rien

Habitué Inscrit le: 02 Nov 2006 Messages: 108 Localisation: 50

Par contre, j'ai une question concernant les parafoudres (mais je sais pas où la poster Embarassed

)

Le technicien qui s'est déplacé m'a conseiller d'investir dans un parafoudre car c'est la 2ème livebox que je crame suite à l'orage en 3 mois à peine.

Mais en agence, la dernière fois, ils m'ont dis que ça sert à rien.

Le technicien m'a dit que ça protégeais et que si je cramais plusieurs livebox à cause de l'orage, ils me factureraient les changement un jour (mais il savait pas quand...)

Du coup, je sais pas si je dois acheter un parafoudre ou pas.

Merci.

Bonjour,

Une simple multi-prises parafoudre fera l'affaire.
Comptes aux alentours de 25 euros.

En cas de surtension due à la foudre, c'est la multi-prise qui fondra et non la Livebox (et éventuellement le PC si tu l'as branché dessus...)

Habitué Inscrit le: 02 Nov 2006 Messages: 108 Localisation: 50

Bonjour,

le technicien m'a dit qu'il fallait qu'elle provienne de chez FT pour ne pas avoir à payer si la livebox grille à nouveau.

En outre, si le pc est branché la multiprise parafoudre, il peut grillé ? Shocked

Mais je croyais justement que c'était pour protéger les appreils branchés dessus ?

En me relisant je me rends compte que ma phrase peut porter à confusion... d'ailleurs c'est ce qu'elle a fait Smilie_PDT

Donc : en cas de surtension, seule la multi-prise grillera TOUS les appareils branchés dessus en sortiront indemne (dont le PC et le Livebox)

Habitué Inscrit le: 02 Nov 2006 Messages: 108 Localisation: 50

Ah, je comprends mieux, je me disais aussi... Smilie_PDT

Je vais en acheter une chez FT et garder la preuve d'achat.

Comme ça, si je crame encore une livebox, je serai couvert.

Le technicien m'a dit que pour l'instant les changements de livebox suite aux orages n'étaient pas facturés (si pas de dégats à l'exterieur de la livebox) mais que ça changerait surement à ce niveau là car apparemment, ils en changent pas mal...

Merci.

Merci pour l'info, il va surement falloir que j'y passe...
Quand tu auras acheté, tu pourras poster le prix ?