facturation et vente forcé du pack sécurité

Posté le: 21 Mar 2008 22:13

Bonjour,
Comme d'habitude Neuf ce fait encore remarquer, il va devenir comme Noos Numericable, si sa continu.
J'explique mon frère a qui j'avais recommandé Neuf, (je m'en mord les doigts), prend un abonnement dernier cri, connexion rapide, sauf quelle est de 950 ko en moyenne au lieu de 7mo a 8 mo donné sur le test débit du forum, envoi de courrier en RAR l'étude est en cours, on l'appel pour lui vendre le pack sécurité, refus de sa part son PC est neuf et équipée des derniers éléments sécuritaires a jour, et bien voila qu'aujourd'hui a réception de facture, on lui facture le pack sécurité avec rappel des mois antérieurs sauf le 1er mois, pas mal comme escroquerie.
Un mail est parti aussi vite au service facturation pour dénoncer le fait, mais peut ton bloquer le prélèvement pour abus de vente forcé du FAI et payer par chèque ou virement, son du. Je pourrai aussi demander a UFC Que choisir, mais si le problème a été déjà rencontré sa ira plus vite

Facturer contre son grés!!! peut on résilié pour faute grave contre son FAI sans frais de résiliation ?
Merci de votre réponse