pas de WiFi avec box Sagem

Posté le: 03 Mar 2008 14:36

Bonjour à tous
J'ai souscris chez Alice depuis le 11 février et j'ai reçu une box Sagem qui fonctionne bien en ethernet et téléphonie mais pas en WiFi. Donc j'appelle le 1033 et après moult vérifications il décide de me changer cette box. Je reçois une box Hitachi qui ne détecte pas l'adsl donc Alice convient que cette box a un probléme et décide de m'en renvoyer une autre. Je reçois donc une autre box Hitachi qui elle aussi ne reconnait pas l'adsl. Comme je n'ai pas renvoyé la Sagem je m'en sers donc pour communiquer avec vous en connection éthernet.
Je vous passe sous silence tous les appels vers Alice et les heures passées à essayer de regler ce probléme de WiFi.
Avec la Sagem en activité l'icone WiFi de la systray me dit: Vitesse 54 Mbits/s, force du signal très bon,état=connecté. L'icone de ma carte WiFi intégrée me dit: carte Lan sans fil Ralink état = normal.
Ma carte WiFi est une Ralink RT2500 USB intégrée à un ordi de bureau. J'ai Windows XPSP2 et je précise que j'ai fait un essai avec un portable sous Vista avec les mêmes résultats.
Ma connection WiFi avec mon ancien FAI (le neuf) n'a jamais posé de problémes
Que puis-je faire pour me connecter en WiFi avec la Sagem?. Si c'est impossible puis-je résilier au prétexe que Alice est tenu à un devoir de résultat et que celui-ci est défaillant.
Merci pour tous vos conseils, suggestions et éclaircissements.

Posté le: 03 Mar 2008 14:56

Bonjour,

comme dit sur un autre forum, le fait que tu n'arrives pas à paramétrer ton Wifi n'est pas en soi un manquement du FAI, ni à considérer comme une défaillance...

Posté le: 03 Mar 2008 15:00

Re
Merci de cette précision, mais que puis-je faire pour obtenir cette connection WiFi?.

Posté le: 03 Mar 2008 15:15

Comment as-tu procédé à cette installation wifi ?

Tu as saisi la clef wep ? tu as mis le modem en mode association ?

Posté le: 03 Mar 2008 15:20

effectivement j'ai rentré la clé Wep figurant sur l'étiquette de la box et j'ai mis en infrastructure mais pas ad-hoc

Posté le: 03 Mar 2008 15:44

La clef mac du pc wifi est-elle enregistrée dans les matériels autorisés ?

Nota : la clef wep, il vaut mieux la copier / coller à partir de l'interface de la box pour éviter toute possibilité d'erreur de saisie.

Posté le: 03 Mar 2008 15:52

Oui j'ai bien saisi l'adresse mac de la carte WiFI
Quelle est la procédure pour mettre des copies d'écran qui seraient plus parlantes?. Mon hébergeur est Familoo. Merci

Posté le: 03 Mar 2008 16:03

y'a un bouton img dans la saisie. Suffit de mettre l'image dans ces balises.

Posté le: 03 Mar 2008 16:21

voici deux copies d'écran en espérant avoir réussi à les coller
[/img]http://www.familoo.fr/familoo/RepFiles/6374625189/Ralink%201.JPG[/img]

Posté le: 03 Mar 2008 16:23

Posté le: 03 Mar 2008 16:31

Non, c'est dans la box qu'il faut mettre cette clef mac. Si la sécurité par clef mac est activée tu ne peux pas accéder à la box et encore moins au net.

Posté le: 03 Mar 2008 16:57

voici ce que me donne l'interrogation de la box. Tu remarqueras que la clé MAC et le canal ne sont pas identiques à la ceux de la carte. Que faire???

Posté le: 03 Mar 2008 17:18

Le mac n'est pas activé sur la box et le problème ne vient pas de la.

Je viens de remarquer sur ton image que tu as tapé l'adresse mac à la place de ssid.

La fleche rouge vers SSID, il faut que tu tapes : Alice-3721

Posté le: 03 Mar 2008 17:26

J'ai fais la rectification et dans la configuration de la carte j'ai changé l'adresse Mac comme indiqué dans copie d'écran de modem Alice. Ai-je bien fait??? Que dois-je vérifier d'autre STP.???

Posté le: 03 Mar 2008 17:43

Désolé, mais je pense que tu confonds SSID et clef mac. Ce sont deux choses différentes.