Au secours ... rien ne marche

Novice Inscrit le: 02 Jan 2008 Messages: 7

Bonjour,

J'ai reçu et branché ma Tele 2 BOX depuis une semaine et rien ne fonctionne.
Seuls les voyants ON et wifi sont allumés.
1/ Le voyant synchro ne s'est jamais allumé.
2/ Extinction puis allumage de la télé2 box n'ont rien changé.
3/ La super HotLine tele2 demande le Reset. Rien ne marche.
4/ Pas de condensateur dans la prise
5/ Télé2 analyse le probléme ... bref au secours ....

6/ J'attends une aide de votre part.

Merci

Posté le: 02 Jan 2008 21:13

bonjour,

je voyant synchro ne clignotte meme pas ?

Novice Inscrit le: 02 Jan 2008 Messages: 7

Non, le voyant ne clignotte pas.

Posté le: 03 Jan 2008 13:25

Si il n'y a aucune synchronisation c'est que le modem est foireux.

Posté le: 03 Jan 2008 16:46

Ou un problème de cablage au niveau du DSLAM ?
Tu es en dégroupage total ?

Posté le: 03 Jan 2008 17:01

ça devrait quand même clignoter, signalant ainsi qu'il n'arrive pas à synchroniser.

Posté le: 03 Jan 2008 17:25

J'ai eu le même cas sur une NeufBox, pas de synchro et le voyant ne clignotait pas non plus...
Ou alors il se peut que la ligne ne soit pas finalisée.

Novice Inscrit le: 02 Jan 2008 Messages: 7

J'ai connecté la télé2Box avec le filtre chez le voisin qui possède une liveBox. La led de synchro clignotte. Donc peut on conclure que la télé2 box est fonctionnel ? Je suis en dégroupage total.

Posté le: 03 Jan 2008 19:53

Donc Ritounet a raison, problème de brochage.

Novice Inscrit le: 02 Jan 2008 Messages: 7

Que signifie pb de brochage.
La ligne n'est pas finalisé et je peux rien faire mis à part d'harceler Tele2.
J'ai un problème de cablage chez moi ? lequel ?

Une personne peut me prêter une Freebox. Normalement si la ligne est ADSL le chenillard de la freebox devrait tourner rapidement. Vous confirmez ?

Merci pour vos réponses.

Posté le: 03 Jan 2008 21:01

Une freebox ce n'est pas vraiment l'idéal pour un test croisé vu sa spécificité.

Posté le: 03 Jan 2008 21:30

Tout autre modem ou box devrait faire l'affaire...

Sinon, tu dis être en dégroupage total ; depuis quand ? Quand as-tu souscrit ton abonnement ? As-tu toujours le téléphone France Telecom ?

Novice Inscrit le: 02 Jan 2008 Messages: 7

Voici l'historique

Je suis chez tele2 depuis des années pour ma ligne téléphonique.
Il y 5 mois, télé2 m'a proposé une solution téléphonique pour abandonner mon abonnement france télécom donc dégroupage total.
Tout fonctionne normalement d'un point de vue téléphone.
Il y deux semaine, j'ai demandé une télé2 box pour Internet + téléphone.
Voici mes caractéristiques de la ligne sur test ADSL

# Code NRA : BHY76
# NRA (commutateur local) : BOSC-HYONS
# Distance vous séparant du central : 4696 m (détails)
# Taux d'atténuation : 48.36 dB
# Débit ADSL (estimation) : 2 Mbps
# Débit ADSL2+ (estimation, si disponible) : 2 Mbps
# Nombre de lignes téléphoniques : 1 000
# Type de DSLAM :

Posté le: 03 Jan 2008 23:43

Il n'y a pas de dégroupage total sur ton NRA, donc je suppose qu'il s'agit d'une offre ADSL nu.

Novice Inscrit le: 02 Jan 2008 Messages: 7

Euh ... oui.
En conclusion, je me pose la question si je dois vérifier l'intégralité de mon installation téléphonique chez moi. Quel plan d'action a entreprendre ?