TV ALICE

Bonjour,
Lorsque je me suis abonée chez alice en décembre 2006, par téléphone, le conseiller m'a affirmé que j'etais élligible pour recevoir la TV en dégroupage total.Plusieurs mois se sont écoulés, et toujours pas de télé.
Alice m'a répondu que je devais être patiente et que je serais bientôt élligible pour la recevoir.
Hors on m'annonce en septembre que ma ligne ne supporte pas la TV, suite bien entendu à une réclamation de ma part!!!
Et pire enore, malgré que je paye 29,95 euros par mois sans avoir droit à la TV on m'annonce que si je veux la recevoir, je dois payer en plus par mois, en louant un décodeur etc...ce qui me ferait un supplément au total de 27 euros par mois, en plus des 29.95 euros.
Y a t il des personnes à qui cela est arrivé? Je compte bien entendu résilier ma ligne.

Bonjour

Je suis chez alice je n'ai pas la TV mais à ma connaissance c'est compris dans l'offre (la caution de 70e a été supprimée en decembre 2007) !

ou alors pour chaines en option ?

bye

Quel est ce conseiller ?

Bien sûr que c'est compris dans l'offre! si alice avait eu l'honneteté de me dire que je ne serais pas élligible à la TV, je ne me serais pas inscrite chez eux! d'ou le probleme de s'inscrire par téléphone, je n'ais pu vérifier leurs propos.
mais ils se sont bien gardés de me le dire, pour ensuite me mentir en me disant d'être patiente etc...
Je ne me rappelle plus du nom du conseiller, j'ai appelé tellement de fois!!! En tous cas dés le mois de janvier, je résilie!

rebonjour,

Tu nous parles de 27 euros !
Le décodeur TV est fourni gratuitement sans caution

bye

oui le decodeur est fourni gratuitement quand on est élligible à la TV,
mais si on ne l'est pas Alice, propose de l'avoir mais moyennant environ 27 euros au total , environ je n'ais plus le chiffre exact en tete, en passant par le cable!
il me semble qu'il faut payer 19 euros par mois et compter environ 8 euros de location .cela a de quoi bien alourdir ma facture et bien leurs poches!!!
Ben voyons je paye déjà 29.95 euros sans avoir la télé, et faudrait que je paye plus pour avoir ce dont j'ai droit!!!

rebonsoir

désolé je ne connaissais pas cette offre

donc soit attendre que tu sois éligible !
soit aller voir ailleurs mais en étant sur que tu es éligible TV chez autre FAI

bonne année quand même

Posté le: 02 Jan 2008 14:40

Il s'agit de l'offre liée Canal satellite.