[Resolu] Débit pourri

la moralité dans l histoire , c'est qu on sait ce que l on quitte mais on ne sait pas ce qu on va avoir ailleur.

jjoepook a écrit:

Ca donne quoi en fait

Smilie_PDT

Si je laisse 100 j'ai une synchro aux alentours de 5000 kbps et une marge de bruit entre 10 et 13
Si je mets - 50 (avec l'espace) : synchro 6500 et marge de bruit de 3.5 ; ça tiend mais je coupe une ou deux fois par jour.
Si je mets -50 (sans espace) : synchro 8000, marge de bruit entre 0.9 et 1.5 et aucune possibilité de surf Smilie_PDT

Ca mouline, ça mouline pour à la fin obtenir un beau message d'impossibilité d'afficher la page...

Mes pertes de débit se produisent surtout le soir (mais peuvent aussi arriver en pleine journée), je tombe à 200 kbps pour remonter à 3 mégas mais jamais aux mêmes heures et la remontée peut être immédiate comme je peux attendre 2 heures...

Bizarre comme truc Smilie_PDT

Animateur Inscrit le: 03 Oct 2005 Messages: 380

a moralité dans l histoire , c'est qu on sait ce que l on quitte mais on ne sait pas ce qu on va avoir ailleur.

pas du tout chaque client attends d avoir un service qu oni doit lui

rendre pour le prix qu il paye

Smilie_PDT

Ritounet

j espere que pour toi ca vas s ameliore moi j ai essaye de donne

queques astuces maisl la je peux rien faire d autre

et en meme temps je te souhaite et ainsi que tout le monde

un joyeux noel

A +

Merci pour tes infos, ça m'a permis d'en apprendre un peu plus sur la NeufBox et de voir que malgré le dégroupage total on n'est pas à l'abri des problèmes de débit Smilie_PDT

Je te souhaite également un joyeux Noel et de bonnes Fêtes de fin d'année Smilie_PDT

Je reviens à la charge Smilie_PDT

Est-ce qu'en insistant lourdement auprès du Neuf on peut passer en ADSL2 ou 2+ correspondant au dégroupage ?
Actuellement je suis en G.DMT et il semblerait que le Neuf mette tout le monde dans le mode.
Je pense qu'en étant en ADSL2 j'aurai plus de débit et même si j'ai toujours des fluctuations elles se verraient moins Smilie_PDT

Animateur Inscrit le: 03 Oct 2005 Messages: 380

apparement c est tres dur ils sont tetu chez le neuf

de meme qu une personne en adsl nu ils ont du mal a le passer en

degroupage total si sont bled a ete degroupe par neuf

A +

Webmaster Inscrit le: 03 Nov 2004 Messages: 12433 Localisation: Nord

3ème édition (apparement l'information est difficile à faire passer...)

TA LIGNE N EST PAS ELIGIBLE ADSL2+ --> Trop distante. Confused

Je viens justement d'avoir un appel sur mon portable d'une charmante dame du Neuf Smilie_PDT

Comme quoi les coïncidences...

Elle voulait savoir si mon problème d'alignement était résolu... ça date d'un mois mais c'est gentil de s'en inquiéter Smilie_PDT

Du coup, je lui ai demandé pour mon passage en ADSL2 : ce n'est pas possible monsieur, mais je vais faire une manipulation sur votre ligne pour vous faire avoir plus de débit...
Résultat immédiat : synchro à 3 mégas au lieu de 5 Smilie_PDT

Hop, elle me remet tout en état... Ouf Smilie_PDT

Et la question qui tue : est-ce vous monsieur qui réinitialisez votre modem plusieurs fois par jour ? Toujours en pleine nuit... et jusqu'à 10 fois le 24/12 Smilie_PDT

Réponse : ben non madame, je le relance parfois si je fais des manips mais toujours en pleine journée ou en soirée mais la nuit je dors Smilie_PDT

Du coup, elle me renvoie un modem car elle pense que le miens est défectueux... Je n'en suis pas sur mais on verra si avec un nouveau ça marchera mieux Smilie_PDT

D'après elle le fait qu'il se relance tout seul pourrait influer sur le débit Smilie_PDT

On verra bien Smilie_PDT

quote inutile

Je dois être le boulet de service Smilie_PDT

Je n'avais pas compris ça Smilie_PDT

Désolé... je ne le ferai plus Smilie_PDT

Posté le: 03 Jan 2008 17:53

Encore moi Smilie_PDT

Lundi j'ai rappelé encore une fois la hot-line car je ne dépassais pas le 200 kbps...
La petite dame finit par me dire qu'elle faisait remonter au service réseau Smilie_PDT

Comment ? Ce n'était pas déjà fait ?
Ben non qu'elle me dit Smilie_PDT

Hier je m'aperçois que ma synchro montante est passée de 800 à 384 kbps, du coup je rappelle ce matin et un disque m'informe que mon dossier est en cours à la cellule technique et que ce sera résolu sous 7 jours...
Je biaise en passant par le service client pour quand même avoir quelqu'un et arrivé à mes fins j'indique que ma synchro montante ne monte plus Smilie_PDT

Paf ! La dame me dit c'est en cours et reboote mon modem à distance coupant court à toute conversation
En voilà des façons Smilie_PDT

Enfin ça a quand même eu pour effet de faire remonter à 800 kbps ma synchro Smilie_PDT

Peu après, je reçois le fameux nouveau modem, je le branche...
Et ça ne change rien... Smilie_PDT

Je n'ai plus qu'à attendre une semaine que la cellule voit mon problème et le résolve...

Suite et fin : je suis parti chez Orange Smilie_PDT

Webmaster Inscrit le: 03 Nov 2004 Messages: 12433 Localisation: Nord

Change ta signature Smilie_PDT

C'est fait Smilie_PDT