Help please

Posté le: 02 Nov 2006 22:56

Slt à tous,

ça fait 1 moi ke je sui dan mon appatre et je veux prendre l'adsl.

Un petit tour sur les pages jaunes et je trouve le n° de l'ancien locataire.
Décidé mais quand meme hésitant vis à vis du fournisseur à choisir, je me tourne vers 9 tel (ils rappelent gratis et j'ai qu'un portable)
J'explique ma situation à leur commercial, je file le n° ke j'ai trouvé et il me dit que la ligne a déjà été dégroupé avant par alice donc il peut rien faire pour moi.

Il me dit que je dois demander à france tel de creer une nouvelle ligne soit 55€ + 45€ si un technicien doit se deplacer.

Apres j'appel alice, qui me dit que la ligne a été réattribué pourtant quand j'appel le n°, ça me dit que le n° n'est pas attribué... Cherchez l'erreur
Du coup, pareil, alice me disent ke je dois aller chez france telecom pour creer 1 ligne et apres je peux demandre le dégroupage.

Je sais ke c le bordel parfois le dégroupage alors vu ma situation, j'ai encore moins confiance.

Certains d'entre vous ony-ils deja été confronté à ce cas ? Que me conseillez vous ?

Merci d'avance !!!!

Posté le: 02 Nov 2006 23:03

Effectivement, si la ligne a été dégroupée depuis plus de 6 mois, elle est considérée comme perdue.

Il faut donc réouvrir une ligne chez FT avant toute démarche chez un autre FAI.

J'ai un problème similaire car je suis en dégroupage total depuis plus d'un an. Si je veux changer de FAI, je dois repasser par la case FT.

Posté le: 02 Nov 2006 23:03

Bonjour,

merci de faire un effort sur l'orthographe, ton message n'est pas très lisible, nous ne sommes pas sur une messagerie instantanée et donc tu as le temps d'écrire correctement ton message.

Ceci étant dit, ton cas n'est pas un cas particulier. Toute ligne dégroupée depuis plus de six mois nécessite la réouverture préalable d'une ligne chez France Télécom. ça n'a rien de compliqué.

Il faut savoir qu'une fois cette ligne ouverte, tu pourras t'abonner chez le FAI de ton choix en dégroupage total, et ton abonnement France Télécom sera résilié par le FAI.

Posté le: 02 Nov 2006 23:06

par contre si par hasard tu es encore etudiant, l'ouverture de ligne chez france telecom est moins cher!!

Posté le: 02 Nov 2006 23:11

Ok, merci pour vos réponses et désolé pour l'orthographe, je vais tacher de faire attention! Promis!

Sinon, d'après vous c'est normal donc.
Moi, ce qui m'effraie, c'est que la ligne a déjà été dégroupée et je sais qu'en général, plus il y a de FAI à passer sur une ligne et plus le sproblèmes sont légion.

La venue d'un technicien FT est-elle obligatoire ? (45 € en plus des 55 d'ouverture de ligne, ça commence à faire mal...)

En outre, quel fai me conseiller vous ?
Personnelement, j'envisageais 9 tel mais comme alice est déjà passer par la, n'est-ce pas risquer de changer à nouveau ?

Le test de la ligne donne ce qui suit :

Code NRA : MIC92
NRA (commutateur local) : MICHELET
Distance vous séparant du central : 844 m (détails)
Taux d'atténuation : 12.25 dB
Débit ADSL (estimation) : 8 Mbps
Débit ADSL2+ (estimation, si disponible) : 18 Mbps
Nombre de lignes téléphoniques : 72 000
Type de DSLAM : ALCATEL ou ECI

Alors qu'en pensez-vous ?

Merci pour votre aide ! Smilie_PDT

Posté le: 02 Nov 2006 23:16

Pour moi la venue d'un technicien FT n'est pas nécessaire.

Pour le FAI tu peux prendre qui tu veux, il n'y a pas de risque .... sauf si ce n'est de choisir le mauvais Smilie_PDT

Posté le: 02 Nov 2006 23:17

berniebzh a écrit:

Personnelement, j'envisageais 9 tel mais comme alice est déjà passer par la, n'est-ce pas risquer de changer à nouveau ?

Même si tu reprenais alice, ce serait comme changer de FAI puisque ta ligne doit d'abord être reconstruite par FT. Alors à mon avis, pas de problème à viser neuf telecom.

Posté le: 02 Nov 2006 23:23

Bon si vous le dîtes, y a pas de raison alors.

Mais dans ce cas pourquoi chez 9 tel, ils ont évoqué l'éventuelle venue d'un technicien.

J'ai branché un téléphone sur une prise téléphonique chez moi et rien, pas de petite voix qui donne le numéro...

Sinon, concernant le test que je'ai fais, vu que j'ai rentré un numéro qui ne correspond plus à aucune ligne, est-il fiable ?
Si oui, pensez-vous que les caractéristiques sont bonnes pour une 9box avec adsl, téléphonie et TV ?

Encore merci!

Posté le: 02 Nov 2006 23:25

Il n'y a aucun soucis à ce que la ligne passe d'un FAI à un autre, ça c'est une première chose.

Ensuite, puisque l'intallation téléphonique existe, le technicien FT n'a pas à ce déplacer chez toi.

Et finalement, je t'invite à faire notre test d'éligibilité ADSL qui te donneras les offres et les possibilités de ta ligne.

PS : merci pour ton effort.

Posté le: 02 Nov 2006 23:26

Oui le numéro est fiable car il détermine la paire de cuivre sur laquelle tu es raccordée.

Ensuite l'opérateur qui a au préalable acheté des numéros à FT va t'en attribuer un.

Posté le: 02 Nov 2006 23:29

berniebzh a écrit:

Sinon, concernant le test que je'ai fais, vu que j'ai rentré un numéro qui ne correspond plus à aucune ligne, est-il fiable ?

Michelet correspond-il à ta ville ? Si oui, il est probable que les données soient bonnes.

Sinon, ta ligne est nickel pour recevoir ADSL + téléphonie + VoIP.

Posté le: 02 Nov 2006 23:29

berniebzh a écrit:

Si oui, pensez-vous que les caractéristiques sont bonnes pour une 9box avec adsl, téléphonie et TV ?

A priori, les caractéristiques sont bonnes et je rajouterais que par chez nous, le 92 sud, on n'a pas vraiment de problèmes en dégroupage total. Mais il peut y avoir des exceptions bien sûr Smilie_PDT

Posté le: 02 Nov 2006 23:31

Je suis à Clamart, dans le 92 mais je sais pas si Michelet correspond à ma ville, ça j'en sais rien je suis un peu novice à se sujet je dois bien l'avouer..

Posté le: 02 Nov 2006 23:32

Hauts de Seine : Commutateur MIC92

Equipé ADSL Max, ADSL2+, RE-ADSL, dégroupé

Chatillon, Clamart, Colombes, Fontenay aux Roses, Issy les Moulineaux, Malakoff, Paris 15, Vanves.

Informations techniques
Code NRA : MIC92
Nom complet : Michelet
Code Plaque ADSL : IF1
Nombre d'abonnés (~) : 71000
Zone Dense : Oui
Equipement xDSL FT : ALCATEL

Posté le: 03 Nov 2006 10:41

Merci pour tous ces renseignements !

Mais franchement, j'hesite encore quant au FAI à choisir !

Quelqu'un pourrait-il m'aiguiller à tout hasard ?