probleme de telephone

Novice Inscrit le: 21 Juin 2006 Messages: 24

bonjour,

j'ai un probleme de telephone!!
les personnes qui m'appellent tombent dectement sur la messagerie, quand je décroche pas de tonalité, il faut que je raccroche et que je redécroche!! Smilie_PDT

j'ai une alice box triway!
je passe mesjournées avec Smilie_PDT

le 1033 et rien ne se passe, je crois que je vais péter un cable!!! Twisted Evil

est ce arrivé a quelqu'un?
comment cela t'il été résolu?
merci de votre aide!!

j'ai le même problème, qu'alice n'as toujours pas résolu, ça fait partie de ma LRAR avant rédiliation,

pour y palier, je procède ainsi ,:

dans mon compte, configurer le téléphone, configuration

je désactive , "renvoyer sur ma messagerie si je ne réponds pas , ou si je suis occupé"quand je suis présent, et ça sonne jusqu'à ce que je décroche,

et quand je pars je réactive ces services , et écoute les messages par*123 au retour.

Smilie_PDT

Novice Inscrit le: 21 Juin 2006 Messages: 24

pourrais tu me donner le modele de ta lettre de mise en demeure?

Novice Inscrit le: 21 Juin 2006 Messages: 24

patobelix a écrit:

j'ai le même problème, qu'alice n'as toujours pas résolu, ça fait partie de ma LRAR avant rédiliation,

pour y palier, je procède ainsi ,:

dans mon compte, configurer le téléphone, configuration

je désactive , "renvoyer sur ma messagerie si je ne réponds pas , ou si je suis occupé"quand je suis présent, et ça sonne jusqu'à ce que je décroche,

et quand je pars je réactive ces services , et écoute les messages par*123 au retour.

Smilie_PDT

meme si je fais ça , ça ne marche pas!!

Moderatrice Inscrit le: 06 Nov 2005 Messages: 3144 Localisation: Ile-de-France

trougnouc a écrit:

pourrais tu me donner le modele de ta lettre de mise en demeure?

Tu trouveras des modèles de lettres dans le forum Litiges avec Alice Smilie_PDT

pour la lettre , musky t'a donné la solution , pour la manip, est-ce que tu as une réponse qui te dis que ta modification est effectuée ? Shocked

Novice Inscrit le: 21 Juin 2006 Messages: 24

je le fais a partir du site internet et oui ca me dit que les modifs ont été prises en compte! Smilie_PDT

Moderatrice Inscrit le: 06 Nov 2005 Messages: 3144 Localisation: Ile-de-France

Attention, il y a souvent des problèmes après configuration du téléphone par la page mon compte.

Je te conseille de tout désactiver à ce niveau et de faire tes manips à partir du téléphone.

Novice Inscrit le: 21 Juin 2006 Messages: 24

le probleme est que je ne reussi pas a le faire par telephone!!!

je n'arrive pas a trouver ou c'est!!
oui je sais je suis nul Smilie_PDT

, c'est pour ça que je fais appel a vous Smilie_PDT

au fait est ce qu'on peut obtenir une ligne France telecom, le temps que je resilie alice?

Moderatrice Inscrit le: 06 Nov 2005 Messages: 3144 Localisation: Ile-de-France

Pour le téléphone, taper * 1 2 3 et suivre les indications vocales. Le menu pour gérer la messagerie doit être le 8.

Citation:

au fait est ce qu'on peut obtenir une ligne France telecom, le temps que je resilie alice?

Je suppose que ça veut dire que tu es en dégroupage total ?

Novice Inscrit le: 21 Juin 2006 Messages: 24

oui je suis en degroupage total! Smilie_PDT

Webmaster Inscrit le: 03 Nov 2004 Messages: 12582 Localisation: Nord

Si tu demandes l'ouverture d'une ligne FT, alors ta ligne ADSL sera coupée. Donc tu aurais le téléphone, mais plus l'adsl.

Novice Inscrit le: 21 Juin 2006 Messages: 24

et c'est pas possible d'avoir une deuxieme ligne qui serait france telecom?

Webmaster Inscrit le: 03 Nov 2004 Messages: 12582 Localisation: Nord

Franchement, je ne sais pas répondre. Il vaut mieux les contacter pour ça.

Novice Inscrit le: 21 Juin 2006 Messages: 24

et sinon c'est arrivé a personne ce probleme de telephone?
comme ça je pourrais faire la meme chose pour reparer le mie Smilie_PDT

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