[en cours] Pb avec appels FT émis et reçus via AliceBox

Novice Inscrit le: 28 Mai 2006 Messages: 20

Bonjour,

Je rencontre un problème régulier avec mes téléphones et ma box (HITACHI en zone non dégroupée) : lorsque je reçois un appel sur ma ligne FT et que je décroche sur mon téléphone filaire branché sur ma BOX, j'ai à chaque fois un problème au bout de 5 min environ. En effet, j'entends un bruit parasite et du coup on ne s'entend plus que très faiblement. D'où nécessité de rappeler le correspondant pour rétablir la situation.

Vous avez déjà entendu parlé de ce genre de problème ?

Une idée pour améliorer ça ?

Merci par avance Smilie_PDT

Membre V.I.P Inscrit le: 03 Nov 2004 Messages: 2549 Localisation: Paris

Salut,

Et bienvenue;

Je ne suis pas spécialiste Alice,mais il me semble bien avoir lu ce genre de soucis déjà ...

As tu fais une petite recherche ?

bonjour ,
il me semble que c'est normal, si tu recois un appel sur ta ligne ft il ne faut pas répondre avec le tel branché sur la box , mais avec un tel branché avec un filtre adsl Smilie_PDT

Novice Inscrit le: 28 Mai 2006 Messages: 20

Effectivement, j'ai fait une bonne recherche sur les problèmes de tel mais il n'y a rien de vraiment comparable.
J'ai aussi essayé le 1033... Problème de synchronisation d'après eux : faudrait essayer de changer le filtre utilisé sur mon tel FT. Ca me semble léger l'histoire... En effet, il n'y a pas de coupure mais une atténuation forte de la communication.

Les Dieux de la téléphonie sur IP seront-ils parmis nous ?! Smilie_PDT

Membre V.I.P Inscrit le: 03 Nov 2004 Messages: 2549 Localisation: Paris

il me semblait que le filtre était inclus dans l'alicebox ???

en fait il faut 2 prises , ou une prise miltiple et mettre le filtre sur le tel ft, il y a aussi une manip que caribou à donné à faire je crois dans la gestion du modem pour séparer les sonneries ft et alice, ça doit pouvoir se trouver sur le forum Smilie_PDT

Novice Inscrit le: 28 Mai 2006 Messages: 20

Concernant le filtre, c'est effectivement celui qui est placé sur mon tel directement branché sur FT... L'autre, sur mon modem, n'en a pas. Pas plus que mon modem branché directement au mur.

Pour ce qui est de la manip de caribou, je l'ai déjà entraperçue mais je ne pense pas que ça me convienne. Si j'ai bien pigé le principe, ça t'arrête la fonction "faire sonner le tel ALICE quand le tel FT sonne". Et moi ça m'arrange bien quand même de décrocher mes appeles reçus sur mon numéro FT à partir de mon tel ALICE...

On est en phase jusque là ?

Novice Inscrit le: 28 Mai 2006 Messages: 20

(heu... mon "on est en phase jusque là ?" ne veux pas dire "vous m'avez pigé?!" mais "on parle tous de la même chose?"... Pardon si le doute a pu s'installer 5sec...)

Membre V.I.P Inscrit le: 03 Nov 2004 Messages: 2549 Localisation: Paris

les aliciens semblent rester en week end Smilie_PDT

mais demain c lundi !!
tu devrais avoir plus de réponses !!

Rédacteur Inscrit le: 28 Mar 2006 Messages: 468

patobelix a écrit:

bonjour ,
il me semble que c'est normal, si tu recois un appel sur ta ligne ft il ne faut pas répondre avec le tel branché sur la box

euh la je suis pas du tout d'accord.

On peut répondre avec le téléphone branché sur la box qui possède son propre filtre adsl.

la manip de caribou elle fait en sorte que ça sonne sur ft quand on t'appelle sur ft et ça sonne sur alice quand on t'appelle sur alice

j'ai bien compris ce que tu veux faire , mais je ne suis pas sur que ça soit possible.

moi quand je le faisait ça me coupait au bout de 5mn

demain tu auras des spécialistes qui te répondrons Smilie_PDT

Novice Inscrit le: 28 Mai 2006 Messages: 20

Merci et toutes mes excuses patobelix : j'avais pas vu ton premier post...

Je suis du même avis que Maverick, certains de mes collègues de boulot n'utilisent que leur tel ALICE pour leur appels reçus sur FT (car les tels ne sont pas au même étage) et ils ne m'ont jamais parlé de problèmes de la sorte. Mais si toi aussi tu connais ça...

On en reparle demain Smilie_PDT

En attendant, merci pour votre contribution Smilie_PDT

tu as peut être raison maverick,
au début quand j'étais tout le temps pendu au 1033 à chaque fois ça coupait au bout de 5mn
et le 1033 me disait d'appeler avec le ft, et là ça ne coupait plus.

mais effectivementc'était moi qui appelait, ce n'est pas le même cas que arnahude Smilie_PDT

Rédacteur Inscrit le: 28 Mar 2006 Messages: 468

@Patobelix,

je m'excuse d'insister mais je suis sûr d'avoir raison puisque c'est ce que je fais chez moi, et qu'il n'y a aucun souci.

Donc le problème ne vient pas du fait de prendre le téléphone sur la box mais se situe ailleurs.

Et là par contre je ne sais pas répondre Smilie_PDT

Je passe donc la main Smilie_PDT

Webmaster Inscrit le: 03 Nov 2004 Messages: 12582 Localisation: Nord

arnahude a écrit:

lorsque je reçois un appel sur ma ligne FT et que je décroche sur mon téléphone filaire branché sur ma BOX, j'ai à chaque fois un problème au bout de 5 min environ... un bruit parasite et du coup on ne s'entend plus que très faiblement.

Quel est le n° de série de ta box ? Si il s'agit d'une V1, il faut demander l'échange, car elle est mal ilsolée, ce qui provoque des bruits parasites.