problème téléphone

Habitué Inscrit le: 18 Mar 2006 Messages: 115

j'ai un problème : je viens d'avoir ma ligne chez alice et j'ai un pépin : je peux téléphoner mais je ne reçois pas les appels ! qu'est ce qu"il y a a faire ?? ce défaut va t-il disparaitre dans quelques jour ???
précisions : j'ai un sagem fast 3302 comme alicebox, je ne sais pas si cela y joue mais je le dit au cas ou.
mon téléphone est un motorola série ME 4066
de plus je suis en dégroupage total

Webmaster Inscrit le: 03 Nov 2004 Messages: 12645 Localisation: Nord

Aucune idée, ne disposant pas de sagem il nous est impossible de t'apporter la moindre aide sur ce modem.

Habitué Inscrit le: 07 Mar 2006 Messages: 94

C'est peut-être bête mais regarde si tu n'as pas un transfert d'appel en cours
A+

Habitué Inscrit le: 18 Mar 2006 Messages: 115

comment tu fais ça ?

Animateur Inscrit le: 03 Oct 2005 Messages: 387

dans ton compte alice tu regarde l option telephone tu as plein de parametres et la tu peux voir si tu n a pas un transert d appel
A +

Membre V.I.P Inscrit le: 03 Nov 2004 Messages: 2549 Localisation: Paris

Arnaud_33 a écrit:

je ne reçois pas les appels !

Tes correspondants arrivent ou quand ils t'appellent ????
ca sonne occuppé, ils sont dirigés vers le répondeurs ???

Habitué Inscrit le: 18 Mar 2006 Messages: 115

ça sonne dans le vide... personne répond et l'appelant n'est même pas dirigé vers la messagerie
et ce un défaut la ligne pour les premiers jours ? Alice va t-elle remedier a ce problème seule ou est-ce le modem ?? car j'ai eu ma ligne aujourd'hui en fin de journée le 3/04/06

Webmaster Inscrit le: 03 Nov 2004 Messages: 12645 Localisation: Nord

Le numéro qu'ils t'ont donné ne doit pas correspondre à ta box. A mon avis ils se sont gourrés dans l'attribution du n° de tel.

Il faut que tu appelles le 1033 pour ça. Ce n'est pas un problème de box, mais un mauvais paramétrage chez Alice.

Habitué Inscrit le: 18 Mar 2006 Messages: 115

quel numéro ?

Membre V.I.P Inscrit le: 03 Nov 2004 Messages: 2549 Localisation: Paris

ton numero d'appel Alice Box

Webmaster Inscrit le: 03 Nov 2004 Messages: 12645 Localisation: Nord

de téléphone...

Habitué Inscrit le: 18 Mar 2006 Messages: 115

Ben c mon ancien numéro france telecom ??
la hotline répond pas en plus à cause du trop gd nombre d'appel disent ils

Webmaster Inscrit le: 03 Nov 2004 Messages: 12645 Localisation: Nord

On se doute bien que c'est ton ancien n° FT. J'ai l'impression que tu n'as pas bien lu ce que j'ai noté.

MAUVAISE ATTRIBUTION DU N° DANS LEURS PARAMETRES.

ça veut dire, que SEUL le 1033 peut t'aider.

Et dans "Espace abonné" - "Mon compte" ?

Le numéro de téléphone attribué n'apparait pas ?
Il n'y aurait pas moyen de vérifier à cet endroit le numéro donné par Alice ?

Habitué Inscrit le: 18 Mar 2006 Messages: 115

si mais c'est mon bon numéro de téléphone qui y est affiché dans l'espace abonné" "mon compte"
cariboudancing n'est pas la ce soir ?? la hotline m'est toujours injoignable là il est 23h30...