Infos - Souscription

09 75 18 80 51

Le service client de NordNet

Une question à poser sur votre forfait, sa modification, sa résiliation ou une panne rencontrée sur votre ligne ou votre équipement ? Le service client de NordNet est disponible de plusieurs façons : en ligne, par téléphone et par courrier.

Infos et Souscription NordNet — Service Selectra : 09 87 67 95 81 (lundi-vendredi 9h-21h ; samedi 10h-19h)
Me faire rappeler gratuitement.

Comment contacter le service client de NordNet ?

Le service client en ligne chez NordNet

Sur Internet, le service client NordNet est accessible de 5 façons différentes pour toute demande d’informations sur votre abonnement, la souscription d’un nouvel abonnement ou encore un problème technique.

  • En se connectant à son Espace Client pour les abonnés NordNet.
  • Via l’assistance en ligne en fonction du service concerné :
    • Internet par satellite
    • Mon abonnement
    • Téléphonie
    • Messagerie
    • Nom de domaine
    • Télévision
  • Via le formulaire de contact, une réponse vous sera envoyée dans les 24h en semaine
  • Par mail à contact@nordnet.com
  • Via le chat mis en place par NordNet, présent en bas des pages du site NordNet, qui permet d’écrire à un conseiller et d’obtenir une réponse dans les meilleurs délais
  • Via leur page Facebook

Pour en savoir plus sur l’assistance et le dépannage chez NordNet, consultez notre dossier.

Le service client par téléphone chez NordNet

Le service client de NordNet est accessible par téléphone via deux numéros. Le premier numéro est le 3420 (appel non surtaxé) qui permet de contacter le service client, le service commercial et de souscrire des abonnements. Lors de l’appel, vous serez redirigé vers le service commercial ou le service client. Le service client est joignable du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 16h.

Le deuxième numéro est 08 92 70 20 33 (0,35€/min + prix de l'appel) pour joindre le service technique.

De plus, il est également possible de se faire rappeler par le Service Client de NordNet.

Le service client NordNet par courrier

Vous pouvez contacter NordNet par courrier à l’adresse suivante :

NordNet
111, RUE DE CROIX
BP 60985
59510 HEM

Dans quel cadre contacter le Service Client de NordNet ?

Si vous êtes client NordNet

Motif Pour plus d'informations
Vous changez d'adresse Les démarches de déménagement
Vous souhaitez résilier votre abonnement La résiliation des abonnements
Vous avez besoin d'assistance suite à une panne Assistance et dépannage
Vous souhaitez changer d'offre NordNet Contactez le service client ou connectez-vous à votre Espace Client

Si vous n’êtes pas client NordNet

Si vous souhaitez souscrire une offre NordNet ou obtenir des informations sur les offres, vous pouvez :

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