Les plaintes fusent contre la société Mult e-pass

La société de commerce électronique Mult e-pass, basée à Lyon, traverse une mauvaise passe.

Selon 2 quotidiens lyonnais, un information judiciaire a été ouverte contre la société.

Ces derniers mois, plusieurs centaines de plaintes à son sujet sont parvenues jusqu’aux services du procureur de la République de Lyon et de la Direction générale de la consommation, de la concurrence et de la répression des fraudes (DGCCRF).

Rodolphe Marechal, directeur d’exploitation de la société, reconnaît qu’il y a eu des problèmes sur les expéditions de décembre, et que cela concerne environ 2,7% des commandes. Mais il garantit qu'«aujourd'hui, nous pouvons prouver par A + B que tout a été solutionné. Nous avons pris des mesures pour que cela n'arrive plus».

Rien à voir, semble-t-il, avec les pratiques malhonnêtes d'un autre e-commerçant lyonnais condamné par les tribunaux Père-Noël.fr. Les dirigeants de Mult e-pass réfutent toute comparaison.