Le Haut débit dope l'e-commerce

Le e-commerce a continué sa progression en France en 2004, une croissance favorisée par l'accroissement du nombre d'internautes connectés en haut débit et la confiance des consommateurs dans ce moyen d'achat de biens et de services.

Les transactions ont augmenté de 70,6% par rapport à 2003. La croissance en valeur a été moins forte, avec 64,8% d'augmentation du chiffre d'affaires entre 2003 et 2004 contre 56% entre 2002 et 2003.

Sur le quatrième trimestre, la croissance du marché par rapport à 2003 a été de 75,8% en nombre de transactions et de 62,4% en valeur.

Le nombre d'acheteurs en ligne augmente actuellement trois fois plus vite que celui du nombre des internautes. Ce nombre a augmenté de 20% entre le quatrième trimestre 2002 et 2003, puis de 9% sur la même période entre 2003 et 2004, les taux de progression du nombre d'acheteurs en ligne étaient de 54% puis de 28%, selon une étude de l'observatoires des usages internet publiée par Médiamétrie.

La confiance des internautes dans l'achat en ligne est passé de 23,2% au premier trimestre 2001 à 42,6% à la même période de 2004 et à 47,5% au dernier trimestre 2004.

Un phénomène aussi ressenti chez les internautes n'ayant pas encore acheté en ligne, ce taux de confiance était de 28,4% au quatrième trimestre 2004, dégageant ainsi un potentiel de 3,7 millions d'internautes potentiellement acheteurs.

L'équipement croissant des internautes français en connexions haut débit est un autre facteur. Alors que 45% des internautes en général ont déjà acheté au moins une fois en ligne au quatrième trimestre 2004, cette proportion monte à 61% chez ceux qui disposent d'un accès haut débit à domicile.

Les 50 ans et plus a aussi progressé, pour la première fois les acheteurs sur internet sont proportionnellement plus nombreux que les internautes de cette tranche d'âge (47,2% contre 44,8%).