15 millions de Français sur les services bancaires en ligne

Selon une étude du cabinet Forrester, quinze millions de Français, soit 31% de la population adulte, utilisent les services bancaires sur Internet. Les utilisateurs des services bancaires en ligne représentent 54% des internautes français. S'ils s'informent sur la santé de leurs comptes, très peu de clients l'utilisent pour faire des transactions en ligne.

48% des clients de la Société Générale s'en servent régulièrement, contre moins de 30% pour les clients de Banque Populaire et de la Banque Postale. Les utilisateurs de services en ligne sont généralement diplômés, travaillent à temps plein, et ont de plus hauts revenus et un gros patrimoine.

Selon Forrester, le nombre de Français utilisant ces services devrait atteindre 22 millions en 2013.