Les vendeurs d'eBay ne pourront plus laisser de commentaires négatifs sur leurs acheteurs

Tous ceux qui ont déjà utilisé eBay pour vendre ou acheter des objets le savent. Le système permet aux acheteurs de laisser un avis, positif ou négatif, sur le vendeur et réciproquement. Mais voilà que le site d'enchères en ligne a décidé de modifier son système et de ne plus permettre à un vendeur de laisser un avis négatif sur ses acheteurs dès le mois de mai prochain.

John Donahoe, qui remplacera Meg Whitman à la tête du groupe à la fin du mois de mars, explique que cette décision provient du fait que les acheteurs n'osent pas laisser un commentaire négatif sur leur vendeur de peur des représailles. Et effectivement, il m'est moi-même arrivé de voir de mauvaises notes attribuées à un acheteur accompagnées d'un commentaire de vendeur du style "Attention, acheteur qui laisse de mauvaises appréciations sur le vendeur". Sans aucun rapport donc avec la transaction effectuée.

Les vendeurs protestent, estimant que cette mesure est injuste même si le site précise qu'ils pourront toujours se plaindre auprès d'eBay d'un mauvais acheteur, qui pourra alors être sanctionné par fermeture de son compte.