Dégroupage - Un tiers des Parisiens quitte France Telecom

Une étude réalisé par le Crédoc à la demande de l'Arcep et le CGTI (Conseil général des technologies de l’information) met en avant une hémorragie de clientèle chez France Telecom. En effet, 29% des abonnés au fixe à Paris et son agglomération étaient totalement passés chez un opérateur alternatif en 2007.

Sur le territoire national, 15% des abonnés ont quitté l'opérateur historique. L'étude montre également que les offres en dégroupage total sont très demandées par les foyers de plus de quatre personnes, les ouvriers et les 18-39 ans. Les retraités et les célibataires ont tendance à rester chez l’opérateur historique.

Au niveau comportement, plus de 11 millions de français ont téléchargé de la musique, et 7 millions des films (23% des internautes). Il n'est pas précisé dans l'étude si il s'agit de téléchargement légal ou illicite.  Les plus accrocs de cette activité restent les jeunes, avec 60% dans la tranche d'âge des 12-17 ans, et 58% chez les 18-24 ans. La tranche d'âge des 25-39 ans ne télécharge qu'à hauteur de 37%.

La téléphonie par ADSL (VoiP) connait un franc succès, avec 28% d'utilisateurs. Les logiciels de téléphonie tels que Skype ou Wengo ont atteint leur plancher, avec 7% d'utilisateurs.

La télévision par ADSL et TNT est utilisée par 40% des Français. La télévision hertzienne chute de cinq points en un an, et ne représente plus que 72%. La TNT  a été adoptée par 22% des Français. Le câble représente 12%, le satellite 26%, et la télévision par ADSL atteint 10% des accès en 2007.

L'internet mobile stagne : l’email n'est utilisé qu'à 5%, l’internet à 7% et la télévision mobile par 2% des utilisateurs. Un secteur qui devrait toutefois évoluer en 2008, avec l'arrivée de forfaits illimités pour l’internet mobile (Illimythics, neo, Orange, etc...).

Source : L'Express