AOL vient de mettre au point un système de messagerie instantanée spécialement conçu pour les sourds et malentendants. Le client fonctionne en temps réel et ajoute le texte des messages au fur et à mesure de la saisie sans attendre la commande d'envoi. A en croire Tom Wlodkowski, directeur de l'accessibilité chez AOL, le système génère une communication qui tient davantage d'une conversation orale qu'écrite. Le logiciel a été développé avec la collaboration de l'université Gallaudet de Washington et de l'université de Winsconsin-Madison.
Pendant ce temps, AOL teste le système Jabber et son protocole XMPP, déjà utilisé par Google et son logiciel Google Talk, sur le réseau AIM et ICQ qui utilise le protocole Oscar. AOL a mis en place un serveur de test mais, devant le succès de la solution, il croule sous les demandes des utilisateurs d'AIM/ICQ. En passant par Jabber, AOL pourrait, en théorie, permettre aux utilisateurs de clients alternatifs comme Pingin (ex-GAIM) d'utiliser les services proposés sur AIM/ICQ sans avoir à passer par le protocole Oscar.