Téléphonie mobile : Bruxelles s'inquiète des durées d'appel facturées

Depuis la fin du mois de septembre 2007 est entrée en vigueur une réglementation de l'Union européenne obligeant les opérateurs à baisser leurs tarifs de roaming, c'est-à-dire les frais facturés pour un appel reçu ou passé à l'étranger.

Les opérateurs mobiles n'ont pas traîné cette fois et ont mis en place cette nouvelle disposition avant même qu'elle ne soit obligatoire, selon une étude publiée par les autorités de régulation des télécommunications européennes, rapporte Reuters.

Cette étape franchie, c'est maintenant sur la durée réelle des appels facturée que va plancher Bruxelles qui s'inquiète du "fait que les consommateurs sont facturés pour chaque minute d'appel entamée au lieu d'être facturés sur la durée réelle de l'appel en itinérance". La Commission estime à 20% la différence entre le temps de communication effectif et celui facturé par les opérateurs.

L'analyse de la situation fera partie du rapport de fin d'année que doit préparer Viviane Redding au sujet des effets de l'application des eurotarifs. La commissaire chargée des télécoms envisage également d'étudier les tarifs des SMS et des transferts de données sur les téléphones portables à l'étranger.

"Je reste préoccupée par les prix des SMS ou des services de téléchargement ou de transmission de données en itinérance. Nous surveillerons de près les développements dans ces domaines et nous y répondrons de manière appropriée d'ici la fin de l'année 2008", a-t-elle déclaré jeudi, rapporte l'AFP.