Où sont passées les Freebox ?

J'ai téléphoné aujourd'hui, les box (certaines) devraient être livrées sans faute cette semaine

commandée le 19/12/2007
ligne construite par france telecom le 26/12/2007
statut ligne activée depuis le 26/12/2007
courrier recu me remerciant d'avoir souscrit
on me dit que j'ai dut recevoir ma freebox ou sinon
je peut consulter ups.com avec un code fourni
sur le site ups:
UPS n'est pas parvenu à localiser les détails sur l'envoi correspondant à votre demande. Veuillez vérifier vos informations et réessayer ultérieurement.
aujourd hui 06/01/2008 toujours le meme message mais pas de freebox.
Bonnes Fetes A Tous

C'est lamentable! "Colis en cours de préparation" : n'importe quoi! ils mettent quoi dans le colis???
Et quand on les appelle, ils répètent toujours le même baratin.
Soyez les bienvenus chez cretin.fr . Si en fin de semaine j'ai rien reçu, je vais chez neuf.

Je commence egalement a loucher sur neuf...

Même problème depuis le 03/01 et bien sur, je n'ai plus de ligne fixe !

TL, si tu disposes d'un modem autre que la freebox, tu peux te connecter au net grâce à lui. Tu peux également téléphoner avec un logiciel (softphone) en utilisant les paramètres SIP donnés par Free. Si tu veux plus de détail, poste un message dans le forum.

Inscription validé le 20/12/07
Ligne activée le 27/12/07
Et toujours le mm message : "Votre Freebox est en cours d'envoi. Colis en cours de préparation. Un email vous sera adressé dès que le colis sera remis au transporteur. Merci de votre patience."
Ma patience à des limites !
J'ai contacté la hotline, le chat, tout ce qu'ils m'ont donnés, c'est le numéro anticipé d'UPS.
Raz le bol de ces retards non justifiés !

Toujours rien de mon coté, je crois que je vais les envoyer chier et annuler ma commande.
Car pire que le retard, le manque de communication,
c'est honteux de nous laisser mariner alors qu'un simple mail d'excuse avec une explication sur le retard ainsi qu'une nouvelle date de livraison aurait été un minimum.
A voir comment ils traitent les nouveaux abonnés,
je me demande ce qu'il en est des anciens.
PS: je vous invite tous à contester la facture de JANVIER qui elle est deja en ligne.
Bon courage à tous je sais que c'est frustrant de scruter ses mails plusieurs fois par jour en esperant une issue rapide, de plus certain n'ont plus de ligne et hors de question d'acheter un modem ADSL en attendant la FREEBOX.

Attention, selon les CGU ils ont un délai de 3 semaines.

Plus que quelques jours et ca fera 3 semaines.
Donner un n° de suivi UPS ne sert a rien si il n'est pas actif

Freebox v5 commandée le 21 Decembre, toujours pas de nouvelles le 18 Janvier. Par contre elle a bien été facturée sur la facture de Janvier. Service payé mais non délivré trois semaines plus tard.

Je veux résilier mon abonnement chez free. Ils peuvent garder la freebox, je veux être intégralement remboursé. Comment procéder pour annuler une commande de freebox et récupérer mon argent?

Salut à tous. Est ce que vous avez finalement reçu votre colis ? Moi aussi je suis dans le même cas . j'attends mais bon , cela fait seulement 3 jours que moi j'attends pour ce qui me concerne.

Commandé, ligne activé le 5 mars 2008, aujourd'hui 17 mars toujours pas de FREEBOX et biensur 2 semaines que ma ligne est fermée. Demain j'appelle 9telecom.
Avec FREE le service du client : c'est NUL

Oui FREE coupe la ligne France télécom immédiatement et livre 3 semaines la FREEBOX après sans prévenir leur nouveaux clients. Donc durant 3 semaine plus de téléphone, ni Internet ... plus rien et pas d'information ni excuse de leur part. Mais ils n'oublient pas de facturer depuis le 1er jour. Cela fera le bonheur des concurrents.

Commandé, ligne activé le 5 mars 2008, aujourd'hui 19 mars toujours pas de FREEBOX !!!, y a t'il quelqu'un qui a reçu sa freebox dernierement?

Commande freebox le 18 janvier ... toujours rien aujourd'hui et aucune date de livraison de prévue ... Je pense que je vais résilier et aller ailleurs ...

J'ai de la chance !!

Etape 1 - Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le vendredi 16 mai 2008.
Etape 2 - Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
Etape 3 - Votre inscription a été validée par France Télécom le jeudi 05 juin 2008.
Etape 4 - Votre ligne a été construite le jeudi 05 juin 2008.
Etape 5 - Votre Freebox est en cours d'envoi.
Colis envoyé le 02/06/2008
Etape 6 - Votre connexion est activée.


J'ai recu la freebox une semaine avant l'etape 4
3 semaines d'attente, merci freeeeeeeeeeee