Orange: Une mise à jour problématique

Selon nos confrères de VNUNet, Orange a connu un incident sur son réseau d'accès Internet ce mardi au cours de la matinée. L'interruption du service est due à une mise à jour de l'infrastructure des équipements de France Telecom. "Des travaux de correctif d'un bug informatique sur les cartes des routeurs RBCI (Réseau Backbone Connecté à Internet) ont été programmés entre 8 et 16 heures. Après 10 heures nous avons constaté un souci et nous avons annulé le correctif".

Orange déclare que "50 000 clients ont été touchés, seuls les clients en IP fixe étaient concernés". Cela représente le tiers des 150 000 comptes en IP fixe, essentiellement clients professionnels, mais l'incident portait également sur le réseau résidentiel. France Telecom reprendra ses travaux de mise à jour cette nuit. "L'analyse de l'incident est en cours, nous renouvellerons l'opération de correction cette nuit entre 2 et 6 heures du matin".

Orange se veut rassurant: "Nous ne relancerons pas l'opération tant que nous n'aurons pas compris ce qui s'est passé".