Une superfacture pour les abonnés iPhone

Certains utilisateurs de l'iPhone et leurs facteurs ont eu la désagréable surprise de recevoir un colis en guise de facture. Ces abonnés à AT&T ont reçu le détail des communications et des messages ainsi que des activités payantes. Joint par l'AFP, Mark Siegel, porte-parole d'AT&T, explique qu'il existe plusieurs degrés de facturation : facturation simple, détaillée et super-détaillée en version papier ou électronique par courriel.

Les utilisateurs concernés ont pris la facturation super-détaillée et version papier. Ces abonnés pourront choisir une autre formule de facturation, soit une facture papier "moins lourde", soit la version électronique, ce que les facteurs leur conseillent. Selon un analyste, "ça coûte de l'argent à AT&T, mais ça énerve les consommateurs".