AOL condamné pour prélèvements abusifs

C'est la saison des condamnations. Entre le jugement pour publicité incomplète de France Télécom et celle de Tele2 pour fausse publicité comparative, c'est aussi AOL qui est condamné, mais cette fois pour prélèvement abusif de certains abonnés.

AOL vient d'être condamné par le juge de proximité de Béthune à verser des dommages et intérêts, respectivement 963 et 650 euros, à deux abonnés dont il avait débité le compte de façon abusive.

Cette condamnation fait suite à un dépôt de plainte de ces abonnés. L'affaire remonte à septembre 2006, date àlaquelle un habitant du Pas-de-Calais s'était abonné à un forfait ADSL AOL de 32,90 euros par mois. Le fournisseur d'accès avait débité l'abonné de 205 € en novembre de la même année, puis de 1521 € en décembre ! AOL était resté sourd aux différentes requêtes de l'abonné auprès de la hotline.

La seconde victime est un retraité qui avait subi un prélèvement de 2344 euros en octobre 2006. Difficile de payer une telle somme avec une retraite à 900 € par mois. Cet abonné avait réussi toutefois à se faire rembourser après plusieurs semaines et de nombreuses réclamations.