La commissaire européenne aux télécommunications, Viviane Reding, estime que l'économie numérique doit être accessible à tous les Européens. La commissaire a déclaré lors d'une conférence à Bruxelles que
"Laisser certaines régions en dehors de l'économie numérique n'est pas une option". Celle-ci considère également que le manque d'accès Haut Débit est un problème structurel qui creuse le fossé numérique, mais également économique et social.
L'accès aux TIC (Technologies de l'Information et de la Communication) permet de réaliser un gain de productivité de l'ordre de 50%.
L'Europe des 25 comptait 80 millions de connexions large bande en 2006, soit une progression de 20% par rapport à 2005, ce qui représente un taux de pénétration de 17%. Les Pays-Bas, le Danemark, la Finlande, la Suède et la Belgique sont les 5 états membres dont les taux de pénétration est même supérieur à ceux de la Corée du Sud ou le Japon, avec une fourchette de 22% à 32%.
Viviane Reding souligne toutefois que le fossé numérique s'accroît de façon inquiétante. Par exemple, la Grèce compte un taux de pénétration de seulement 5%. Au moins 10% des Européens sont privés des bénéfices de la large bande, par manque de couverture. Le fossé numérique est encore plus présent dans les zones rurales, où ce taux peut atteindre jusqu'à 30%.
Parmi les accès large bande, la commissaire souligne également que trop souvent ces débits sont limités entre 144 et 512 Ko, alors que les nouveaux services
internet nécessitent un minimum de 2 mégas.