Internet file vers 1.35 milliards d'utilisateurs en 2007

Selon le cabinet Research & Markets, le nombre d'internautes pourrait monter à 1,35 milliards durant cette année. Avec la hausse des accès Internet, le Web s'enrichit chaque jour.

Le cabinet remarque que les entreprises utilisent de plus en plus Internet pour le lien BtoC (Business to Consumer). Une majorité des sociétés dispose d'un site Web et d'une section dédiée au support de la clientèle. Research & Markets expose le cas de Dell dont Internet est la source prioritaire d'information et de support car elle ne possède pas de magasins.

Selon le cabinet, 54% des entreprises disposeraient d'un logiciel de gestion de contenu Web. 39% des entreprises non équipées prévoient l'acquisition d'un logiciel qui permet de développer de véritables services clients pour décharger les services téléphoniques.