Breton pour la gratuité sur les assistances téléphoniques

Le ministre de l'Economie, Thierry Breton, est favorable à l'extension de la gratuité des temps d'attente aux services d'assistance téléphonique dans tous les secteurs. Deux parlementaires veulent étendre la gratuité du temps d'attente des hotlines aux autres secteurs que les télécoms, dès lors qu'un contrat ou un abonnement a été passé entre un opérateur et un consommateur.

M. Breton espère que cette loi sera votée avant la fin de la législature, fin février. Un nombre important d'amendements dont certains sont contre l'idée même de l'extension, serait en préparation. Le ministre affirme que le député UMP Luc Chatel, rapporteur du projet, doit dégager une synthèse pour que l'examen de la loi soit constructif et serein.