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Voyages-sncf.com comptabilise plus de mille incidents de paiements en 2006
Publié le 30/11/2006 - Lu 1969 fois - Auteur : musky00Le site internet voyages-sncf.com, véritable agence de voyage en ligne qui vend majoritairement des billets de train mais également des billets d'avions ou des nuits d'hôtels, a répertorié tous les incidents de paiements survenus au cours de l'année 2006. Ils s'élèvent précisément à 1.141 contre 932 pour l'année 2005. 300 incidents, dûs à "des soucis informatiques" selon une porte-parole du site en question, ont été relevés pour le seul mois d'octobre.
Les problèmes informatiques indiquant un échec au moment de finaliser le paiement de la transaction, les utilisateurs recommençaient l'opération... sauf que le paiement avait bien été pris en compte la première fois. A l'heure qu'il est, indique la SNCF, tous les clients victimes de ce problème ont été contactés et remboursés.
Les problèmes informatiques indiquant un échec au moment de finaliser le paiement de la transaction, les utilisateurs recommençaient l'opération... sauf que le paiement avait bien été pris en compte la première fois. A l'heure qu'il est, indique la SNCF, tous les clients victimes de ce problème ont été contactés et remboursés.
Les Commentaires
Posté par catherine (non inscrit) le 30/11/2006
j'ai ete victime du site et c'est moi qui me suis battu pendant 8 jours pour qu'ils me repondent:"qu'exeptionnellement ils mettaient une procedure en place pour me rembourser";comme si je leur demandais une faveur!!!Ils n'ont meme pas ete capable de faire un geste commercial alors qu'ils ont travailles 3 semaines avec mon argent.c'est honteux.
Posté par ENGEL (non inscrit) le 30/11/2006
ce soir ,impossible de payer en ligne, la promo SNCF pour PARIS STRASBOURG du 22 au 24 .12.
Nous avons en tout et pôur tout passé 2 heures à batailler.
Bravo la SNCF, toujours un train d'avance!!!!!!!!!!!!!
Nous avons en tout et pôur tout passé 2 heures à batailler.
Bravo la SNCF, toujours un train d'avance!!!!!!!!!!!!!
Posté par atchoum le 30/11/2006
oui mais à savoir sur le site de la sncf!!
c'est que tout les billets en promo ne se trouvent pas en boutique!!:(
et voilà!!
moi j'ai testé le site de la sncf avec achat en ligne que ce mois si!! car jusqu'à maintenant je ne faisais pas trop confiance à ce genre de site!!
mais bon les differences de prix sont si net, que...
c'est que tout les billets en promo ne se trouvent pas en boutique!!:(
et voilà!!
moi j'ai testé le site de la sncf avec achat en ligne que ce mois si!! car jusqu'à maintenant je ne faisais pas trop confiance à ce genre de site!!
mais bon les differences de prix sont si net, que...
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