Les opérateurs télécoms (France Telecom, Vodafone, SoftBank,...) et les géants de l'
Internet (Google, Microsoft, Yahoo!,...) se recherchent pour lier des partenariats. En effet, les opérateurs télécoms voient leurs recettes se stabiliser et les géants de l'Internet ont besoin de nouveaux canaux de distribution en dehors d'Internet.
Pour les premiers, les géants de l'Internet ont réussi à développer des services qui plaisent au public (messagerie instantanée, webmail, publicité, ...) et qui leur permettraient de gagner de nouveaux clients et d'en garder d'autres. Pour les seconds, les opérateurs télécoms leur permettent de sortir de l'Internet et d'aller sur d'autres canaux, la téléphonie mobile, en particulier. Pour les deux, ils partageront les coûts et, surtout, les revenus.
Les premiers partenariats sont apparus : Vodafone utilisera exclusivement le système de publicité de Yahoo! au Royaume-Uni tandis qu'Orange proposera une version de Windows Live Messenger à ses couleurs aux téléphones mobiles et aux PC.