La SNCF a vendu 50.000 billets à 5 euros en moins d'une heure

La SNCF avait décidé de fêter les 25 ans du TGV en mettant en vente jeudi de midi à minuit sur internet, par téléphone, en boutiques et en gares, 50.000 billets à 5 euros, valables pour des allers simples en seconde classe en France et utilisables entre le 5 octobre et le 9 décembre. Il n'aura pas fallu 1 heure pour que le stock soit écoulé puisqu'à 12h45, le site internet de la SNCF annonçait : "Les 50.000 places à 5 euros ont été vendues".

Le site internet voyages-sncf.com a été pris d'assaut des 8h-9h du matin alors que la vente ne commençait qu'à midi. Le site permet en moyenne de vendre 80.000 à 90.000 billets par jour en temps normal. Prévoyant cette ruée, sa capacité d'accueil avait été multipliée par trois mais cela n'aura pas été suffisant pour répondre à la demande. Les ventes sur voyages-sncf.com ont dû être fermées en raison de connexions trop nombreuses et difficiles.

Mais la réussite de l'opération a été telle que le site internet de la SNCF n'a pas été le seul à être embouteillé. Les clients tentant leur chance par téléphone ont été accueillis vers midi par un message automatique les informant de l'encombrement des lignes.

Ce sont finalement 200.000 billets qui ont été vendus au lieu des 50.000 prévus. La directrice voyageurs France-Europe de la SNCF, Mireille Faugère, qui était au salon professionnel du tourisme Top Résa à Deauville (Calvados), a en effet pris la décision d'une vente flash sur le stand de la SNCF.

"Il y avait un tel appétit de nos client pour cette vente flash que j'ai pris la décision de ne pas frustrer les clients qui étaient là", a-t-elle expliqué.

Gros succès donc pour cet anniversaire du TGV, même si les billets ne sont ni échangeables, ni remboursables et que chacun ne pouvait acheter que six billets au maximum.