L'e-commerce, un secteur créateur d'emplois

Les résultats d'une étude concernant l’emploi dans la vente à distance et le commerce en ligne, menée au cours du second trimestre 2006 par Benchmark pour le compte de la Fédération de la vente à distance (Fevad), ont été publiés mercredi. L'étude a été menée auprès de 73 entreprises représentant 67% du chiffre d'affaires de la vente a distance.

Selon les chiffres avancés, la vente à distance représentait, en janvier 2006, 80.000 emplois, dont plus de la moitié étaient des emplois directs. 35.500 de ces emplois directs (75%) concernent des entreprises dont les clients sont des particuliers, les entreprises de vente aux professionnels totalisant les 11.500 emplois restants.  L'e-commerce à lui seul représente plus de 11.500 emplois directs, soit près de la moitié des emplois directs générés par la vente à distance.

A ce chiffre, il convient d'ajouter 30 000 emplois indirects provenant de prestataires des entreprises de vente à distance : logistique, routage et acheminement des colis, centres d’appels externalisés, imprimerie, informatique, agences de création et de conseil…

Si les effectifs ont augmenté de 4% entre 2004 et 2006, 80 % des entreprises de vente à distance interrogées prévoient encore de recruter au cours des deux prochaines années. Le nombre d’emplois créés devrait alors progresser de plus de 4 %, l'estimation ne tenant compte que des acteurs déjà présents sur le marché. Les créations d'emplois liées aux nouveaux entrants pourraient amener ce chiffre à la hausse.

Si l'on regarde une nouvelle fois indépendamment les chiffres de l'e-commerce, les intentions d'embauches sont très élevées puisque les spécialistes prévoient une augmentation de leurs effectifs de 29% d’ici à 2008, un phénomène que la Fevad attribue "aux prévisions de croissance très encourageantes pour les prochaines années". L'informatique et les centres d'appels internalisés seront les secteurs les plus générateurs d'emplois avec 11% et 8% respectivement d'accroissement des effectifs prévus.