Le ministre de l'Economie confirme la baisse du délai de résiliation

Le projet de loi pour faciliter la résiliation de services comme les forfaits Internet, la téléphonie mobile et la télévision par abonnement vient d'être confirmé sur la radio RMC par Thierry Breton. Ce projet de loi sera présenté à l'automne, et permettra de raccourcir le délai de résiliation à 10 jours.

Le ministre de l'Economie a également confirmé la généralisation de la gratuité des délais d'attente pour les hotlines.

"Je veux vraiment que le consommateur puisse évoluer, choisir, ne plus être prisonnier. Il était tout à fait anormal que le consommateur le paie sans savoir, donc tout ceci va être réglementé de façon a donner plus de pouvoir d'achat, là aussi, au consommateur", a indiqué Thierry Breton.

La question de la durée d'engagement a également été évoquée, mais le ministre s'est montré plus prudent.