Projeté en 2000, concrétisé en 2004, Boeing proposait un service de connexion
Internet haut débit à bord des avions. Mais, avec trop peu de compagnies aériennes clientes, le service n'a jamais réussi à générer des bénéfices. Boeing abandonne donc sa filiale Connexion by Boeing, ce qui lui permet d'annoncer, pour le début 2007, une plus-value de 15 cents par action pour le bénéfice net.
Lors du lancement du programme, Boeing avait estimé que 4000 de ses appareils seraient équipés d’un accès Internet dans les 10 ans, et que 20 % des passagers achèteraient le service. Avec un tarif aux alentours de 30 dollars par passager et par vol, les compagnies clientes devaient voir des retours sur investissement au bout de deux ans.
Mais, début juillet 2006, Boeing,
suite à un audit, annonçait le manque de rentabilité de Connexion, dans laquelle le groupe avait pourtant investi 1 milliard de dollars.