AOL licencie 1 300 employés aux Etats-Unis

Comme annoncé au mois de mai dernier, AOL va mettre en place son plan de licenciement et supprimer ainsi quelque 1300 postes dans trois de ses centres d'appels chargés du suivi de la clientèle payante des Etats-Unis, ce qui représente environ 7% de ses effectifs mondiaux.

La filiale internet de Time Warner doit s'adapter "au constant recul de son nombre d'abonnés", a annoncé mardi un porte-parole d'AOL, Nicholas Graham.

Sont concernés par ces suppressions les mêmes centres d'appels qui avaient déjà fait l'objet de 700 licenciements en novembre 2005 : Jacksonville en Floride, qui compte environ 800 employés, devrait complètement fermer mardi soir tandis que 300 postes devraient être supprimés à Tucson en Arizona d'ici quelques mois et 125 sur le site d'Ogden dans l'Utah, ces deux derniers centres restant "ouverts et entièrement opérationnels", a précisé M. Graham.

Selon un communiqué, ces licenciements seraient principalement dûs à la baisse significative du nombre d'appels téléphoniques vers ces centres, qui a tout de même diminué de 50% en deux ans. AOL, qui propose depuis quelques temps un accès gratuit vers certains de ses services, a perdu 10 millions d'abonnés à travers le monde, passant de 35 millions en 2002 à 24,5 millions aujourd'hui.